Vos missions En tant que Gestionnaire ADV France H/F, vous aurez pour mission principale d'assurer aux clients de votre périmètre un suivi efficace de leurs commandes. Pour ce faire, vos principales activités seront de : * Gérer le portefeuille de commandes * Enregistrer les commandes dans SAP * Editer/envoyer les accusés de réception (AR) * Vérifier les AR en termes de produits, quantités, prix, conditions de règlement, adresse de livraison. * Vérifier les encours clients * Préparer les livraisons et transferts par EDI à la plateforme logistique * Gérer les retours clients : dans SAP ou manuels * Informer les clients des délais et du suivi de leurs commandes * Suivre les litiges transports * Etablir les offres de prix (simples) et les communiquer au client, après validation auprès du commercial * Être force de proposition auprès du client en cas de rupture produit Votre profil * Vous avez une première expérience réussie en ADV de préférence dans le secteur de l'industrie. * Vous maitrisez le Pack Office et SAP. * Vous aimez travailler à la fois en équipe mais également en autonomie sur un poste polyvalent. Ce poste est à pourvoir en CDD dans le cadre d'un remplacement de congé maternité.