En tant que Consultant en Onboarding de Produits, vous êtes le chef d?orchestre de l?intégration de nouveaux partenaires et produits au sein de notre organisation. Votre objectif : garantir un démarrage opérationnel fluide, sécurisé et performant, tout en assurant une expérience client de haute qualité. Vos responsabilités principalesPiloter les lancements de nouveaux contrats dans le respect des processus internes : Organisation des réunions de lancement Animation d?ateliers métiers et comités Présentations clients Rédaction de comptes rendus et suivi des alertes Recueillir, vérifier et consolider les informations nécessaires au démarrage des activités Coordonner et suivre les actions d?onboarding avec les équipes internes Rédiger, mettre à jour et vérifier les documents et supports opérationnels Identifier les risques, alerter sur les écarts et proposer des actions correctives Assurer une transition fluide vers les équipes commerciales en fin d?onboarding Profil candidat: Formation Bac +2 minimum ou expérience équivalente Expérience en coordination, relation client ou gestion opérationnelle Une première expérience en onboarding, implémentation ou gestion de projet est fortement appréciée Idéalement, une connaissance du secteur assistance ou assurance (Auto, Voyage, Santé)