POSTE : Chargé de Location en Résidence Étudiante H/F DESCRIPTION : Le matin, les premiers appels arrivent déjà : un étudiant cherche un logement, un autre veut prolonger son bail. Vous êtes celui ou celle qui fait en sorte que tout se déroule sans accroc. Vous alternez entre visites, dossiers à traiter et échanges avec les locataires. Vous travaillez en lien direct avec le responsable de résidence et les services techniques pour assurer la satisfaction des occupants et la bonne tenue des logements. Votre objectif : garantir un taux d'occupation optimal et des locataires bien accompagnés, du premier contact à la remise des clés. Vous utilisez les outils de gestion locative internes, suivez les paiements et veillez à la conformité administrative des dossiers. Vos missions principales couvrent les activités suivantes : - Accueillir et renseigner les étudiants sur les logements disponibles - Organiser et réaliser les visites sur site - Constituer et vérifier les dossiers de location - Rédiger les baux et assurer le suivi des signatures - Suivre les entrées, les sorties et les états des lieux - Gérer les demandes et réclamations des locataires - Mettre à jour les bases de données et tableaux de suivi Le poste implique des échanges quotidiens avec les résidents, des réponses rapides et précises, et une bonne coordination avec le service maintenance. Le rythme est vivant, les situations variées et les interactions nombreuses. Vous êtes le point d'équilibre entre la gestion administrative et la relation humaine. Salaire + 10% ICP + 10 % IFM PROFIL : Vous aimez que les choses soient claires, bien organisées et menées jusqu'au bout. Vous savez aussi écouter et trouver des solutions pratiques face aux imprévus. Nous cherchons une personne à l'aise dans la relation client et rigoureuse dans la gestion administrative. L'expérience dans la location, l'immobilier ou la gestion de résidence est un vrai atout. - Formation en immobilier, gestion ou équivalent - Première expérience en gestion locative ou en contact clientèle - Bonne maîtrise des outils bureautiques et logiciels de gestion - Sens de l'organisation et de la rigueur administrative - Aisance relationnelle et capacité à gérer plusieurs demandes en parallèle - Goût pour le travail en équipe et la coordination avec d'autres services