POSTE : Responsable Transformation & Conduite du Changement H/F DESCRIPTION : Responsable Transformation & Conduite du Changement - Équipe centrale (H/F) Direction de la Transformation Dans un contexte d'évolutions stratégiques majeures, la Direction de la Transformation renforce son équipe centrale et recrute des profils expérimentés, capables d'accompagner concrètement les métiers et de sécuriser la création de valeur des programmes de transformation. Postes ouverts en interne et/ou en externe. Rattaché(e) à l'équipe centrale de la Direction de la Transformation, vous intervenez en support stratégique et opérationnel des programmes de transformation structurants, en interaction étroite avec les directions métiers, les équipes projets et le management. Vous jouez un rôle clé pour donner du sens, embarquer les équipes, transformer les pratiques sur le terrain et contribuer durablement à la performance de l'organisation. Vos principales missions : Accompagnement opérationnel des programmes de transformation & création de valeur : * Intervenir en appui direct des programmes et projets de transformation, depuis les phases amont (cadrage, diagnostic, trajectoire cible) jusqu'au déploiement et à l'ancrage dans la durée * Réaliser des diagnostics terrain (organisationnels, humains, managériaux, compétences, processus) afin d'objectiver les impacts du changement et d'identifier les leviers à plus forte valeur * Contribuer au cadrage opérationnel des transformations : * clarification des objectifs business et humains, * définition des résultats attendus et des livrables clés, * structuration des feuilles de route et plans de transformation * Co-construire avec les équipes projets et métiers des plans d'actions concrets et activables (conduite du changement, communication, formation, accompagnement managérial), adaptés aux contraintes opérationnelles * Accompagner les directions métiers et les équipes dans la mise en oeuvre effective des changements sur le terrain, avec une approche pragmatique et orientée solutions * Accompagner les sponsors et managers dans leur rôle de transformation (posture, messages, outillage, kits managériaux) * Contribuer à la mesure de la création de valeur des transformations, en lien avec les parties prenantes : * définition d'indicateurs de succès (adoption, usages, engagement, performance opérationnelle, qualité), * mise en place de dispositifs de pilotage et de suivi (KPI, tableaux de bord, feedbacks terrain), * analyse des écarts et ajustements des trajectoires * Évaluer l'impact réel des transformations (appropriation, évolution des pratiques, montée en compétences) * Produire des bilans, retours d'expérience et recommandations opérationnelles pour maximiser et sécuriser les bénéfices * Contribuer à l'ancrage durable des changements et à la pérennisation de la valeur créée * Intégrer, lorsque pertinent, l'apport de solutions digitales et d'IA (outils d'aide au pilotage, à la communication, à la formation ou à l'adoption) dans les dispositifs d'accompagnement Animation de réseau et dynamique collective * Participer à l'animation d'un réseau de contributeurs de la transformation (chefs de projets, change managers, relais métiers, sponsors) * Concevoir et organiser des workshops, communautés de pratique et temps de partage (retours d'expérience, apprentissages, bonnes pratiques) * Favoriser la transversalité, l'intelligence collective et la diffusion d'une culture commune de la transformation Veille, innovation et amélioration continue * Assurer une veille active sur les pratiques de transformation, la conduite du changement, l'innovation managériale et les usages de l'IA * Tester et proposer de nouvelles approches, méthodes et outils * Contribuer à l'amélioration continue des dispositifs d'accompagnement (fiches pratiques issues de rex notamment) Pourquoi rejoindre la Transformation ? * Intervenir au coeur de programmes stratégiques à fort impact * Jouer un rôle clé dans la création de valeur et l'ancrage des transformations * Intégrer une équipe centrale experte et reconnue * Évoluer dans un environnement stimulant, à forts enjeux humains et business PROFIL : Votre profil * Formation supérieure (école de commerce, d'ingénieur, université ou équivalent) * Minimum 10 ans d'expérience professionnelle, dont une expérience solide en gestion de projets de transformation et conduite du changement * Maîtrise éprouvée des méthodes et outils de change management * Solide compréhension des environnements complexes,