Description : L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, une SS2I dynamique et en pleine croissance basée à Nantes, un(e) Technicien(ne) Systèmes, Réseaux et Support (TSSR) en alternance.Rejoins une équipe passionnée par les nouvelles technologies et participe au maintien en conditions opérationnelles des infrastructures informatiques de clients professionnels ! Missions : MissionsSous la supervision du responsable technique, tu interviendras sur un large périmètre couvrant l'administration des systèmes, la gestion du réseau et le support utilisateurs. Tes principales missions seront :Support et assistance utilisateursDiagnostiquer et résoudre les incidents matériels, logiciels et réseaux (niveau 1 et 2).Assurer la gestion des tickets via l'outil interne et le suivi des interventions.Accompagner les utilisateurs dans la prise en main de leurs outils informatiques.Maintenance et exploitation des infrastructuresParticiper à la surveillance, la maintenance et la mise à jour des serveurs et postes de travail.Intervenir sur la configuration des équipements réseau (switchs, routeurs, firewalls).Gérer les sauvegardes, mises à jour et sécurisation des systèmes.Administration et déploiementContribuer au déploiement de nouveaux postes, environnements ou solutions pour les clients.Participer à la gestion des comptes Active Directory, messageries et droits d'accès.Documenter les procédures et les configurations techniques réalisées.Veille et amélioration continueProposer des améliorations techniques ou organisationnelles sur les outils et processus.Participer à la veille technologique sur les solutions d'administration et de cybersécurité. Profil : Profil recherchéTu prépares une formation Bac+2 à Bac+3 en informatique, réseaux ou systèmes (type BTS SIO, BUT Réseaux et Télécoms, ou équivalent).Tu es à l'aise avec les environnements Windows Server, Active Directory, Office 365 et les réseaux TCP/IP.Tu as le sens du service client, une bonne capacité d'analyse et un goût prononcé pour le travail en équipe.Une première expérience (stage ou projet) en support informatique serait un plus.Localisation : Nantes (44)Durée : 12 à 24 moisType de contrat : AlternanceRémunération : Selon âge et niveau d'étudesFormation : 100 % en ligne avec l'ISCODTu veux intégrer une équipe soudée, monter en compétences sur les technologies systèmes et réseaux, et intervenir auprès de clients variés ?Postule dès maintenant et développe ton expertise IT au c?ur d'une SS2I innovante !