POSTE : Technicien Helpdesk H/F DESCRIPTION : Manpower MARSEILLE TERTIAIRE EUROMED recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien Helpdesk (H/F) Vous assurez le support de niveau magasins à distance (hotline) : - Installer, configurer et mettre à jour les systèmes d'exploitation, les logiciels et les pilotes - Assurer la maintenance et la réparation des ordinateurs, des serveurs et des périphériques (logiciel caisse notamment) - Diagnostiquer et résoudre les problèmes matériels et logiciels, en effectuant des tests et des analyses approfondis - Mastérisation, transfert de données utilisateurs - Configuration et mise à jour d'outils de messagerie - Alerter l'équipe proximité si besoin - Installation d'imprimantes - Gestion de parc : entrées, sorties, changements de matériels Missions annexes : Intervention sur d'autres contrats permettant la manipulation d'autres outils et d'autres environnements techniques Environnement technique : Microsoft, Windows, O365, AD, Réseaux, Applications métiers, logiciel de caisse, smartphones, tablettes, PDA Zebra, GLPI Horaires : Du lundi au vendredi avec 1 samedi sur 2 travaillé (cette semaine-là vous récupérerez un jour) Alternance entre 3 semaines en 9h-17h et 1 semaine en 12h-20h Pas de déplacements. - Expérience pratique dans l'installation, la configuration et la maintenance des systèmes informatiques - Compétences en résolution de problèmes et aptitude à diagnostiquer et résoudre les problèmes informatiques - Bonnes compétences en communication et capacité à fournir un soutien technique clair aux utilisateurs - Capacité à travailler de manière autonome et à gérer plusieurs tâches simultanément - Connaissance des protocoles de sécurité informatique et des meilleures pratiques - Anglais technique Salaire : 23-34K Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début : Dès que possible Durée : 3 mois PROFIL :