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Assistant Commercial SAV H/F 35 - LE RHEU
Offre n° 3919006
Assistant Commercial SAV H/F
35 - LE RHEU - Localiser avec Mappy
Publié le 11 septembre 2024
POSTE : Assistant Commercial SAV H/F DESCRIPTION : Vous souhaitez intégrer une PME familiale, où la proximité, la bienveillance et l'engagement sont au coeur de nos valeurs. Nous recherchons un(e) Chargé(e) de la Relation Client et du Service Après-Vente (SAV) pour renforcer notre équipe et offrir une expérience de qualité à nos clients. Dans notre entreprise, chaque client compte et nous mettons un point d'honneur à entretenir des relations authentiques et durables. En tant que garant(e) de la satisfaction client, vous jouerez un rôle clé dans notre organisation, en assurant un suivi personnalisé et une gestion efficace du SAV. Répondre aux demandes des clients avec écoute et réactivité. Gérer les réclamations et proposer des solutions rapides et adaptées, toujours dans une optique de satisfaction maximale. Suivre les dossiers clients et coordonner les actions avec les équipes internes (technique, logistique, etc.). Proposer des solutions personnalisées et assurer un suivi de qualité. Contribuer à l'amélioration continue des process de relation client. Nous vous offrons : Une opportunité de travail à long terme au sein d'une équipe à taille humaine. Une formation aux outils et aux méthodes de l'entreprise. PROFIL : Excellent sens de la communication et de l'écoute. Expérience dans la relation client ou le SAV. Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément. Excellente maîtrise des outils informatiques, notamment d'Excel. Aisance à l'écrit et à l'oral, sens du détail et de la satisfaction client.
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : Annuel de 22800,00 Euros à 25200,00 Euros
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Technicien
Entreprise
Besnard
Implantée en périphérie de Rennes depuis 1923, la société BESNARD, est un des spécialistes français de la distribution de chaussures et textile, à destination de différents réseaux de professionnels. Nous sommes reconnus par nos clients pour nos collections de qualité. Notre offre est segmentée par marques afin de proposer un assortiment pertinent et adapté aux besoins de chacun de nos clients. Nous apportons le même soin à l'élaboration de nos collections qu'à la qualité d...
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