Description du poste : Vous aimez piloter la performance tout en faisant grandir vos équipes Manpower Conseil Recrutement Normandie recrute pour l'un de ses partenaires du secteur de l'assurance un(e) Manager d'équipe en gestion en CDI. Rejoignez un acteur reconnu du secteur de l'assurance et prenez la responsabilité d'une équipe de conseillers à distance. En tant que Manager de proximité, vous avez pour mission de Encadrer, animer et fédérer votre équipe de conseillers Piloter la performance à l'aide des indicateurs clés (KPI Organiser l'activité : briefs quotidiens, plannings, priorités Accompagner la montée en compétences : coaching, double écoute, feedbacks Veiller à un climat d'équipe positif et à une communication fluide Participer au recrutement, à l'intégration et au suivi des collaborateurs Manager d'équipe Gestion Vous managez une équipe en charge de la gestion des dossiers clients et contrats d'assurance. Vos enjeux spécifiques Piloter les indicateurs de qualité, délais et conformité Veiller au respect des procédures et des standards réglementaires Optimiser l'organisation du traitement des dossiers Développer la rigueur opérationnelle et la satisfaction client Expérience confirmée en relation client à distance (vente ou gestion Première expérience réussie en management d'équipe À l'aise avec le pilotage par les chiffres et les KPI Leadership positif, sens du collectif et orientation résultats Capacité à coacher, décider et accompagner le changement Une expérience dans le secteur de l'assurance est un vrai plus Pourquoi les rejoindre Un poste clé avec un fort impact opérationnel Un environnement structuré, dynamique et responsabilisant Une entreprise qui valorise la proximité terrain et le management humain Prêt(e) à prendre le lead et à faire grandir vos équipes Postulez dès maintenant et donnez une nouvelle dimension à votre carrière managériale. Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap