Votre Mission En tant que Product Owner, vous êtes le pilier de la plateforme de gestion de la maintenance de Dalkia. Vous assurez son évolution stratégique et sa performance opérationnelle en garantissant qu'elle réponde parfaitement aux besoins de nos utilisateurs et de nos équipes métiers. Vous pilotez des projets structurants à forte valeur ajoutée, notamment l'intégration d'IA Agentique pour assister les utilisateurs et la refonte du modèle de planification. Vous êtes le garant du bon fonctionnement de la plateforme, de la conception des nouvelles fonctionnalités jusqu'au support quotidien. Responsabilités Principales 1. Stratégie Produit & Pilotage Construire la vision : Définir et piloter la roadmap applicative et le backlog produit en étroite collaboration avec les utilisateurs et les directions métiers. Gérer les projets (Framework SAFe, Scrum) : Assurer le pilotage complet des features, de la phase de cadrage jusqu'au déploiement. Vous serez responsable du respect du planning, du budget, de l'organisation et de la gestion des risques. Coordonner les acteurs : Agir comme l'interlocuteur privilégié entre l'éditeur de la solution, les équipes de développement interne et les départements transverses. Animer la communauté : Organiser et animer les "clubs utilisateurs" pour recueillir les feedbacks et les nouveaux besoins. 2. Conception & Développement Définir les besoins : Rédiger les user stories, en assurer la maturation technique et fonctionnelle avec l'équipe de développement pour garantir leur pertinence et leur faisabilité. Garantir la qualité : Rédiger les scénarios de tests d'acceptance en collaboration avec le testeur, et participer activement à la recette du produit. Assurer la pérennité : Veiller à ce que la documentation technique soit constamment à jour pour faciliter la maintenance et l'évolution de la plateforme. 3. Déploiement & Support Opérationnel (Run) Gérer les déploiements : Planifier et piloter les mises en production des nouvelles versions et des correctifs. Piloter le support : Superviser l'ensemble de la chaîne de support (N1 à N4) afin de garantir le respect de nos engagements et la satisfaction des utilisateurs. Suivre les anomalies : Assurer la création, la priorisation et le suivi des tickets d'anomalies auprès des équipes de développement. Communiquer efficacement : Gérer la communication auprès des utilisateurs concernant les incidents, les maintenances et les nouveautés de la plateforme. Et après ? Chez Dalkia, nous avons une conviction : votre expertise est notre plus grande valeur ajoutée ! Aussi, nous vous aidons à la développer. Car lorsque vous évoluez, c'est l'entreprise qui évolue ! Le métier de Product Owner Plateforme GMAO vous ouvre de nombreuses opportunités pour la suite de votre carrière chez Dalkia. En fonction de vos envies et de vos objectifs, et des besoins de l'entreprise, vous pouvez choisir de développer vos talents. Expérience : Vous justifiez d'une expérience significative en tant que Product Owner, idéalement sur des plateformes logicielles complexes. Compétences techniques : Une connaissance du domaine de la GMAO (Maintenance) est un atout majeur. Vous êtes à l'aise avec les cycles de développement logiciel (méthodes Agiles/Scrum/Safe). Qualités personnelles : Excellent communicant, vous savez adapter votre discours à des interlocuteurs variés (techniques, métiers, direction). Organisé et rigoureux, vous savez gérer les priorités dans un environnement dynamique. Doté d'un fort esprit d'analyse, vous êtes capable de traduire un besoin métier en une solution fonctionnelle et technique. Proactif et orienté solution, vous êtes un véritable moteur pour vos projets.