Description du poste QCM - Paintshop Customer Focal Point Toulouse - Site Saint-Martin (Paintshop Airbus - Qualité & Customer Acceptance Mission du 29/06/2026 au 31/01/2027 Envie d'être le point de contact clé entre le client et la qualité peinture Airbus Dans le cadre d'un remplacement temporaire, Airbus recherche un(e) Quality Conformance Manager (QCM) pour son Paintshop de Toulouse Un rôle stratégique à forte visibilité, mêlant expertise technique, relation client et pilotage qualité, au cœur de la phase finale avant livraison avion Votre mission En tant que Customer Focal Point, vous êtes l'interface privilégiée entre la qualité Paintshop, les équipes production et le client Assurer l'interface entre le Paintshop et le Customer Acceptance / Delivery Piloter et analyser les feedbacks clients (CSIP, irritants, satisfaction Construire et suivre les KPIs qualité et plans d'actions associés Maintenir et améliorer la documentation et les supports (induction pack Capturer les retours en service (in-service feedback) et définir les actions correctives Participer à la résolution de problématiques qualité complexes en lien avec la peinture Animer des équipes multifonctionnelles (MFT) pour anticiper les sujets critiques Contribuer aux échanges avec les autres sites Airbus (ex : Hambourg Accompagner les équipes Customer Acceptance dans les phases de livraison Vos objectifs Garantir la conformité qualité sur les livraisons avion Améliorer la satisfaction client sur les aspects peinture Réduire les non-conformités et irritants clients Structurer et piloter la performance qualité Paintshop Pourquoi rejoindre Airbus sur ce poste Un rôle clé en interface client sur un sujet visible et stratégique Une forte exposition sur la phase finale de livraison avion Une expérience valorisante en tant que QCM expert Paintshop Intéressé(e) ? Postulez et devenez un acteur clé de la satisfaction client chez Airbus ! Description du profil Profil recherché Bac+5 (ingénieur aéronautique, matériaux & procédés ou équivalent Minimum 5 ans d'expérience en qualité / production (aéronautique idéalement Connaissance des process peinture avion (fort atout Excellente maîtrise du stakeholder management Forte capacité à collecter, analyser et synthétiser l'information technique Français & anglais courants obligatoires Autonomie, rigueur, esprit d'analyse et très bon relationnel