POSTE : Assistant ADV H/F DESCRIPTION : Votre mission Seclin (59) 29 000 - 30 000 € brut annuel L'entreprise Mon client est une PME industrielle française à taille humaine, basée à Seclin, spécialisée dans la conception et la distribution d'équipements professionnels. Reconnue pour la qualité de ses produits et son expertise, l'entreprise s'appuie sur un environnement collaboratif où l'esprit d'équipe, la réactivité et l'engagement sont essentiels au quotidien. Vos missions Rattaché(e) à l'équipe commerciale, vous jouez un rôle clé dans la gestion des ventes et la satisfaction client. À ce titre, vous serez en charge de : Administration des ventes - Saisir, traiter et suivre les commandes clients - Établir devis, bons de commande et factures - Mettre à jour les bases de données clients - Assurer le suivi administratif des dossiers Relation client - Répondre aux demandes clients (mail / téléphone) - Informer sur les produits, disponibilités et délais - Gérer les réclamations simples - Garantir une expérience client de qualité Support commercial - Accompagner les commerciaux dans le suivi des offres - Assurer les relances clients et le suivi des devis - Mettre à jour les tableaux de bord et outils de suivi Coordination interne - Faire le lien avec les services logistique, production et finance - Suivre les livraisons et délais - Contribuer à l'amélioration des process ADV Ces missions s'inscrivent directement dans la finalité du poste : assurer la fluidité du processus de vente et le bon suivi des commandes clients Votre profil Votre profil - Formation Bac +2/+3 en commerce, gestion ou équivalent - Expérience en ADV / assistanat commercial - À l'aise avec les outils bureautiques (Excel, ERP) - Bonne gestion des priorités et sens de l'organisation Vos atouts - Excellent relationnel - Sens du service client - Rigueur et réactivité - Esprit d'équipe Conditions - CDI - Temps plein - Poste basé à Seclin - Horaires de journée (semaine) - Rémunération : 29 - 30K€ brut/an - Environnement PME avec forte collaboration interne Pourquoi postuler ? - Entreprise à taille humaine - Poste polyvalent et central - Collaboration directe avec les équipes commerciales - Environnement dynamique et structuré A propos de nous Vous êtes plutôt du genre à chercher un emploi pour quelques heures, quelques jours ou + si affinités ? Vous recherchez « LE » CDI, l'opportunité qui va donner l'élan tant attendu à votre carrière ? En pleine recherche d'une formation, d'une alternance pour trouver votre emploi de demain ? Avec nos 850 agences et bureaux partout en France, nos recruteurs et consultants en recrutement sont là pour vous guider et vous conseiller. En agence ou sur nos deux applications - Adecco & Moi et QAPA- votre dossier vous suit partout, selon vos projets et les étapes de votre vie. Vous bénéficiez d'un accompagnement personnalisé pour trouver bien + qu'un simple job, au rythme de votre vie et de vos envies. Choisir Adecco, c'est intégrer notre Club et profiter de nombreux avantages, travailler et vivre des expériences uniques grâce à nos partenariats sportifs, et trouver l'opportunité qui sera le + sur votre CV. Intérim, CDD, CDI, ou Formation : c'est vous qui choisissez ! PROFIL :