Qui sommes-nous ?Au croisement d'enjeux essentiels et captivants, rejoignez un groupe à la dimension internationale, champion de la croissance bas carbone et activement engagé dans la lutte contre le réchauffement climatiqueRejoindre EDF, c'est également travailler dans un Groupe porteur de valeurs fortes, qui innove avec de solides actifs industriels et vous confie des missions qui ont du sens. Vous avez le goût du service client, un esprit d'équipe et avez envie de relever des défis commerciaux ? Venez nous rejoindre !Le Centre de Relation Clientèle de Tours recherche un(e) Conseillèr(e) Client sénior.Quelles sont vos missions ? - Accueillir les clients particuliers,- Satisfaire leurs demandes courantes et réclamations, les fidéliser,- Proposer et vendre des offres énergétiques et des services, en vous adaptant à la diversité de leurs besoins et de leurs demandes.- Analyser et résoudre des situations de compte complexes- TutoratNotre leitmotiv : la satisfaction de nos clients Découvrez en images nos orientations et nos valeurs sur la chaine Youtube EDF ->https://www.youtube.com/watch?v=HOPufrySl1o