RESPONSABILITÉS : Sous la responsabilité du Directeur commercial, vous assurerez le développement des ventes sur un portefeuille clients du 1er niveau pour l'ensemble des catalogues des éditeurs diffusés tels que Bourgois, Liana Levi, Minuit, Phaidon, P.O.L, S. Wespieser, Table Ronde, Tallandier, Zulma, parmi d'autres. Votre poste est sédentaire, basé à Paris et couvre l'ensemble du territoire français. Certains déplacements en province ou à Paris peuvent être envisagés (3 jours par mois maximum). À ce titre, vos missions sont les suivantes : Prospection des clients : • Vous informez par téléphone, Visio, email (ou par tout autre outil d'échange d'information) vos clients des produits mis en vente en indiquant des préconisations de quantités ; • Vous collectez et négocierez les quantités de mise en place sur chacun de ces produits ; • Vous traitez les transmissions des commandes à notre distributeur via les outils dédiés à cet effet ; • Vous êtes en charge de la relation globale avec votre client : traitement des réclamations, demande de SP ou signature, remontées d'informations vers les éditeurs, etc. • Vous prospectez également les opérations et identifierez à travers des analyses chiffrées, les axes de progrès de vos clients (fonds, nouveautés, taux de retour, besoin de visite...). Qualification et suivi des clients : • Vous qualifiez la clientèle par typologie et adaptez à chaque typologie, la fréquence de contact, le média adapté ainsi que le type d'information à communiquer ; et assurez un suivi des contacts ; • Annuellement vous ferez évoluer la liste de votre portefeuille client en échange avec vos collègues et votre responsable ; • Vous serez force de proposition pour faire évoluer vos moyens et outils de travail dans le cadre d'un travail à distance : CRM, Newsletter, outil de prospection. PROFIL RECHERCHÉ : De formation supérieure, vous disposez d'une expérience de 3 ans minimum dans le secteur du livre au sein d'un service marketing ou commercial. Vous avez le goût de la vente et de la négociation, vous êtes reconnu(e) pour votre excellent relationnel et votre sens de la communication. Rigoureux(se) et extrêmement organisé(e), vous savez gérer de nombreux dossiers en parallèle. Vous êtes force de propositions dans une perspective de développement des ventes. Votre goût éclectique pour la littérature et l'ensemble des rayons d'une librairie sont indispensables pour la réussite dans ce poste.