RESPONSABILITÉS : 🎯 Assistant(e) Administration des Ventes / Contrats de Maintenance Rejoignez une équipe dynamique où réactivité et sens du service client font la différence ! Votre mission : assurer la gestion complète des contrats de maintenance et le suivi administratif des demandes clients, tout en contribuant à la performance du service. 💼 Vos missions principales • Gérer les demandes clients et techniciens (devis, contrats, facturation, documents administratifs). • Élaborer et renouveler les offres de maintenance selon les besoins clients et la tarification en vigueur. • Enregistrer, suivre et facturer les contrats dans le respect des processus internes. • Traiter les litiges et anomalies (avoirs, relances, suivi commandes). • Participer à l'amélioration continue du service et à la satisfaction client. • Collaborer activement avec les équipes techniques et le service QSE (sécurité, conformité, reporting). 🌟 Ce poste est fait pour vous si... • Vous aimez les environnements structurés et le travail en équipe. • Vous avez le sens du service, de la rigueur et une vraie appétence pour la relation client. • Vous souhaitez évoluer dans une entreprise où vos idées d'amélioration sont écoutées et valorisées. 📍 En résumé Un poste complet et stimulant, à la croisée de la relation client, de l'administration des ventes et du suivi technique, au sein d'un environnement où la qualité de service est au cœur des priorités. 💰 Rémunération • Salaire : SMIC + 13ᵉ mois PROFIL RECHERCHÉ : De formation bac+2, vous avez idéalement une première expérience en assistanat commercial et/ou ADV Maîtrise des outils bureautiques • Capacités rédactionnelles • Utilisation des modes de communication (téléphone, messagerie) • Utilisation d'outils collaboratifs (planning partagé, web conférence, réseau social d'entreprise) • Maîtrise de Microsoft Dynamics AX et AFS serait un plus • Connaissance technique de base de nos produits serait un plus