Attiré(e) par l'immobilier et plus particulièrement sensible aux enjeux de l'immobilier social, vous recherchez une nouvelle expérience qui a du sens ? La relation avec les locataires vous anime et vous êtes attaché(e) à la qualité de vie des habitants ainsi qu'à leur satisfaction ? Ce poste est fait pour vous ! Nous recherchons pour l'une de nos agences Rennaises, un.e Gestionnaire Immobilier avec pour mission de piloter l'activité de l'entrée dans les lieux du locataire à son départ, dans le respect de la réglementation et des procédures internes. Plus particulièrement, vos missions sont les suivantes : 1- Relation locataire : - Accueillir le client et réaliser l’état des lieux d’entrée. - Veiller aux bonnes conditions de départ des locataires : visite conseil, état-des-lieux de sortie. - Assurer le traitement des réclamations techniques en entretien courant des résidences dont vous avez la charge : la commande et le suivi des travaux, suivi des factures et déclaration des sinistres éventuels - Assurer la gestion des troubles de l’occupation dans le cadre de la procédure interne graduée. - Assurer des permanences d’accueil de locataires en agence en l’absence d’un(e) chargé(e) d’accueil. - Participer aux mises en service des résidences neuves ainsi qu’aux cérémonies de remise des clés. 2 - Gestion technique et administrative : - Effectuer un diagnostic de premier niveau en cas de pathologie du bâtiment. - Assurer la déclaration et la complétude des dossiers de dommages aux biens et dommages-ouvrage avant transmission au pôle sinistre. - Veiller à la sécurité des biens et des personnes du patrimoine dans le cadre et le respect des procédures internes et de la réglementation. - Être force de proposition pour la détermination des besoins d’intervention technique et de gros entretien sur le patrimoine. - Veiller à la propreté du patrimoine : contrôle nettoyage des prestataires ou référents entretien résidence - Gérer son budget d’entretien courant et d’état des lieux de son patrimoine - Rédiger des courriers, affiches, rapports et/ou comptes-rendus à destination des locatairesEt si c'était vous ? Titulaire d'un Bac + 2 dans l'immobilier ou justifiant d'au moins 2 ans d'expérience en gestion locative, vous disposez de solides compétences techniques. A l'aise dans le suivi des travaux, vous maîtrisez les différentes pathologies du bâtiment et savez diagnostiquer efficacement les problématiques rencontrées. Grâce à cette expertise, vous êtes en mesure de pouvoir accompagner et conseiller les locataires dans l'occupation de leur logement. Doté(e) d’un excellent relationnel, vous êtes à l’aise dans la médiation, l’échange et la négociation avec l’ensemble de vos interlocuteurs. Soucieux(se) de la satisfaction client, vous accordez une attention particulière à la qualité du service rendu, que ce soit auprès des locataires, partenaires, fournisseurs ou collègues. Rigoureux(se) et autonome, vous faites preuve d'une grande organisation. Modalités du poste : - Poste à pourvoir en CDI - temps plein (38H45/RTT) - Poste basé 33 rue Jules Verne à Rennes - Nombreux déplacements à prévoir : véhicule de service mis à disposition pour les déplacements professionnels (Secteur : Rennes et Rennes Métropole) - Selon la convention collective des offices publics de l'Habitat : classe d'emploi 6, statut agent de maîtrise