POSTE : Assistant Transport H/F DESCRIPTION : Votre mission L'agence Adecco Lille recrute ! Pour l'un de ses clients, nous recherchons un(e) Assistant(e) Transport dynamique et rigoureux(se) ! Lieu : Sainghin-en-Mélantois Contrat : minimum 6 mois, avec validation mensuelle au démarrage Horaires : 08h00 - 12h00 / 14h00 - 17h30 Rémunération : 12,50€/h + tickets restaurant après 3 mois Vos missions principales : Gestion des opérations : - Définir et ajuster les moyens nécessaires pour répondre aux besoins du client - Identifier et sélectionner les informations utiles à chaque opération de transport - Planifier, ordonnancer et suivre les opérations conformément aux accords établis - Anticiper et gérer les variations de flux, en adaptant les opérations aux imprévus - Traiter et suivre les réclamations et litiges clients - Informer les interlocuteurs internes et externes sur l'état des opérations et les anomalies (retards, urgences) - Proposer des solutions alternatives pour corriger rapidement toute anomalie - Assurer une veille client pour anticiper les évolutions et développer le chiffre d'affaires - Mettre en oeuvre les actions décidées avec les clients et fournisseurs - Suivre et renseigner les outils de suivi et prévision (tableaux de bord, indicateurs, statistiques) - Analyser la performance et réaliser le reporting de votre activité Gestion de l'information et documentaire : - Collecter, contrôler et compléter les documents nécessaires aux opérations - Obtenir les informations manquantes auprès des clients ou prestataires - Saisir et actualiser les informations dans les systèmes internes - Contrôler la fiabilité et corriger les éventuelles erreurs dans les données - Gérer la documentation et valider la pré-facturation client Votre profil Vous avez une bonne connaissance du transport/logistique et vous aimez coordonner plusieurs activités à la fois ? Vous maîtrisez : - L'anglais pratique - Les outils bureautiques et systèmes d'information - La gestion des relations clients/fournisseurs - Le suivi opérationnel et l'administration des activités Vous êtes : - Réactif(ve) et rigoureux(se) - Doté(e) d'un bon esprit d'équipe - Autonome, polyvalent(e), force de proposition - Ouvert(e) d'esprit et prêt(e) à relever de nouveaux défis Vous vous reconnaissez dans ce profil ? N'attendez plus : postulez dès maintenant et embarquez dans une nouvelle aventure professionnelle à Lille ! A propos de nous Vous êtes plutôt du genre à chercher un emploi pour quelques heures, quelques jours ou + si affinités ? Vous recherchez « LE » CDI, l'opportunité qui va donner l'élan tant attendu à votre carrière ? En pleine recherche d'une formation, d'une alternance pour trouver votre emploi de demain ? Avec nos 850 agences et bureaux partout en France, nos recruteurs et consultants en recrutement sont là pour vous guider et vous conseiller. En agence ou sur nos deux applications - Adecco & Moi et QAPA- votre dossier vous suit partout, selon vos projets et les étapes de votre vie. Vous bénéficiez d'un accompagnement personnalisé pour trouver bien + qu'un simple job, au rythme de votre vie et de vos envies. Choisir Adecco, c'est intégrer notre Club et profiter de nombreux avantages, travailler et vivre des expériences uniques grâce à nos partenariats sportifs, et trouver l'opportunité qui sera le + sur votre CV. Intérim, CDD, CDI, ou Formation : c'est vous qui choisissez ! PROFIL :