POSTE : Assistant Commercial France - Export H/F DESCRIPTION : Notre client recherche un(e) assistant(e) France/Export afin de gèrer et suivre l'administration des ventes. Vous faites le lien entre les clients et les différents services de l'entreprise pour assurer la satisfaction client dans sa relation commerciale dans le respect de la politique commerciale de l'entreprise. Missions Support Commercial (Sales Support) - Répondre aux demandes clients et préparer certaines offres commerciales, avec l'appui technique des deviseurs/chargés d'affaires - projets SAP simples A01 - Collaborer si nécessaire avec le Service Juridique sur des contrats en binôme avec le/la Commercial€ - Collaborer avec le Service Marketing (supports commerciaux, préparation et présence aux salons, actions commerciales, ) - Contribuer à la prospection digitale - Préparer des supports pour les commerciaux (reporting, actions de prospection, extracts CRM, ERP) - Accompagner les ventes (préconisation équipement, offres) - Relancer les devis - Collaborer avec le service Comptabilité pour gérer le risque financier client o ADV (Sales admin) - Vérifier la conformité des commandes clients avec les règles établies (référencement, contrats, règles de gouvernance) - Réunir tous les éléments de la commande (devis, contrat, BCI, plan, check list risques, comité des risques, bilan d'affaires, etc.) et les transmettre aux services concernés en interne - Saisir la commande dans SAP et s'assurer de la diffusion des informations en interne et en externe - S'assurer du bon déroulement de la commande en interne et informer le client si besoin - Organiser la logistique (livraisons), préparer les documents et gérer les procédures douanières - Assurer le suivi des livraisons des marchandises et gestion des litiges (disponibilité/stock, transport, qualité,) - Collaborer avec le service Comptabilité pour relancer les acomptes et paiements et valider les factures commissions agents - Gérer les prêts et consignations et assurer leur suivi - Gérer l'administration de la(les) filiales o Back office - Participer à la réunion commerciale et rédiger le compte-rendu - Réaliser des reportings réguliers sur l'activité commerciale - S'assurer du respect des règlementations administratives et douanières en vigueur selon les pays et informer les responsables de zone correspondants. - S'assurer de la tenue à jour de la base de données clients SAP, des groupements et de la CRM - Participer à des missions d'amélioration continue du service (répartition des tâches, trame de devis, préparation de l'accueil des nouveaux commerciaux, ) - Participer à des projets transversaux (digitalisation de la relation client, développement activité relais avec d'autres sociétés du groupe, évènement interne, journée formation clients, CRM, harmonisation des pratiques entre les services, ) - Assurer le back up de ses collègues en cas d'absence pour garantir une continuité de service pour nos clients Conditions Rémunération : - 15€ brut / heure Horaires : 8h - 18h du lundi au vendredi Comment postuler Intéressé(e) par cette opportunité ? N'hésiter pas à postuler directement sur les jobboards. 15 € / heure PROFIL : Le candidat idéal est quelqu'un de très organisé et rigoureux, capable de gérer les commandes de A à Z, de suivre leur bon déroulement (devis, contrats, livraisons, facturation) et de s'assurer du respect des procédures. Il/elle doit aussi : - soutenir les commerciaux (offres, reporting, CRM) - gérer la relation client au quotidien - coordonner plusieurs services (logistique, comptabilité, juridique, marketing) - avoir une bonne maîtrise des outils comme SAP et CRM - comprendre les bases du commerce international (Incoterms, douane, export), une première expérience est indispensable - Maitrise de l'anglais indispensable (niveau bilingue)