Rattaché(e) à la Direction Stratégique de la Relation Clientèle et de la Qualité de Service, sous la responsabilité des responsables d'agence, vous êtes l'interlocuteur(trice) privilégié(e) des locataires, vous assurez au quotidien la relation client sur le terrain dans un objectif de qualité de service. Vous êtes en charge d'assurer les actes courants de la gestion locative : de la signature du bail jusqu'au congé du locataire.Liste des missions (non exhaustive) :Réparer et vérifier le dossier administratif locatif avant signature du bailOrganiser et réaliser la signature du bail, informer le nouveau locataire sur ses droits et obligationsRéaliser les états des lieux d'entrée, des visites techniques de logements ou de constatsCréer les bons de travaux ou de commandes auprès des entreprises/prestataires ou régies internesAssurer le suivi des travaux et contrôler les facturations correspondantes Assurer la transmission des informations liées aux travaux aux locatairesTraiter les opérations courantes de gestion locativeAssurer le traitement et le suivi des réclamations.