- Accueil France Travail
- Emploi
- Comptabilité, gestion, ressources humaines
- Hauts-de-Seine
- Levallois-Perret
- Détail de l'offre 3926085
- Accueil France Travail
- Emploi
- Comptabilité, gestion, ressources humaines
- Hauts-de-Seine
- Levallois-Perret
- Détail de l'offre 3926085
Responsable CRM et Digital Bertrand Casual H/F 92 - LEVALLOIS PERRET
Offre n° 3926085
Responsable CRM et Digital Bertrand Casual H/F
92 - LEVALLOIS PERRET - Localiser avec Mappy
Actualisé le 14 septembre 2024
POSTE : Responsable CRM et Digital Bertrand Casual H/F DESCRIPTION : Dans cette logique de développement nous recherchons un(e) Responsable CRM et digital H/F dans le cadre d'un CDI. Mission : En tant que Responsable CRM et Digital Bertrand Casual Food, vous serez rattaché(e) à la direction digitale transverse et serez l'interlocuteur privilégié de l'ensemble des directions marketing et des fonctions support (DSI, juridique). Vous serez chargé(e) de piloter la stratégie CRM et digitale du groupe afin d'optimiser la relation client et d'accroître la rentabilité des différentes enseignes. Vos principales responsabilités seront : Management & Pilotage du CRM : - Superviser l'ensemble des activités liées au CRM et au programme de fidélité, en pilotant la refonte prévue en 2024/25. - Garantir la cohérence et l'efficacité des stratégies CRM pour l'ensemble des enseignes du groupe. - Assurer une utilisation optimale du programme CRM par les restaurants. Développement des Parcours Clients : - Développer et mettre en oeuvre des parcours clients personnalisés basés sur l'historique d'achat. - Digitaliser l'expérience client à 360°, incluant les bornes, sites web, l'expérience digitale en restaurant et le CRM. Stratégies de Recrutement et de Fidélisation : - Élaborer des stratégies de recrutement et d'enrichissement de la base de données clients. - Coordonner les opérations de génération de trafic tactique (Web to store) pour accroître la fréquentation et les ventes. Analyse des Performances : - Définir les indicateurs clés de performance (KPI) et analyser les résultats des diverses actions mises en place. - Proposer des stratégies adaptées en fonction des analyses de performance. Coordination et Collaboration : - Contribuer au plan marketing annuel en collaboration avec les équipes marketing. - Coordonner les compétences internes (digital, DSI, juridique, marketing) pour assurer une exécution fluide et efficace des projets. PROFIL : Et si vous étiez notre candidat(e) idéal (e) ? De formation supérieure Bac +5 types Ecole de commerce, Universitaire, vous justifiez d'une expérience réussie de 7 à 10 ans sur un poste similaire, idéalement acquise en restauration, en start up ou en tant que consultant en digital. Vous appréciez le challenge, la polyvalence et vous avez le sens de l'initiative. Vous vous distinguez par vos capacités d'analyse et vos qualités relationnelles et rédactionnelles. Vous êtes également curieux, impliqué et rigoureux. Rejoindre l'aventure BERTRAND CASUAL FOOD ce n'est que des avantages ! - Poste à pourvoir en CDI à Levallois Perret ; - Une carte collaborateur offrant 30% de réductions sur les restaurants du groupe ; - Du télétravail 2 jours par semaine ; - Une carte ticket restaurant ; - Le remboursement Titre de transport à hauteur de 60% ; - Des RTT - Un compte épargne temps ; Mais pas que : c'est une aussi une expérience professionnelle dans un groupe en développement. Groupe Bertrand est une entreprise engagée pour la diversité. A ce titre, nous étudions toutes les candidatures reçues. Toutes nos offres sont ouvertes aux personnes en situation de handicap
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Cadre
- Secteur d'activité : Activités des sociétés holding
Entreprise
Bertrand Franchise
Bertrand Casual Food (filiale de Bertrand Franchise) est le leader français de la restauration thématique avec des 7 enseignes telles que Au Bureau, Hippopotamus, LÉON Fish Brasserie, Volfoni, PITAYA, Thaï Street Food & Itsu. Avec Bertrand Casual Food, notre ambition est de continuer notre développement en France et en Europe autour de concepts originaux et gourmands !
D'autres offres peuvent vous intéresser :
- (déjà vu)
Chargé(e) de Satisfaction Locataires H/F (H/F)
HAUTS-DE-SEINE HABITAT - OPH - 92 - LEVALLOIS PERRET
POSTE Les Chargé(e)s de Satisfaction Locataires sont les Ambassadeurs de la Culture client au sein de l'Office. Au sein de la Satisfactory, les Chargé(e)s de Satisfaction Locataires sont garants...
CDI - Temps plein
Publié il y a 12 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Responsable clientèle (H/F)
XPAND CONNECT. - 91 - STE GENEVIEVE DES BOIS
Xpand met en relation le monde de la réparation collision automobile et les acteurs en présence du marché (constructeurs automobiles, assureurs, experts, distributeurs et fournisseurs). En s'appuyant...
CDI - Temps plein
Publié il y a 4 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Directeur/Directrice Clientèle - Pôle accueil entreprise - CDI (H/F)
DSD ORGANISATION - 75 - Paris
En pleine croissance, nous sommes à la recherche d'un nouveau directeur clientèle H/F - Pôle Accueil Entreprise - pour intégrer l'équipe DSD Organisation (20 personnes) en CDI, avec une volonté de...
CDI - Temps plein
Publié il y a 13 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Chargé / Chargée de clientèle e-commerce
75 - Paris 3e Arrondissement
Passionné(e) par le design et l'expérience client ? Rejoignez une entreprise innovante, spécialiste de la décoration d'intérieur, où chaque détail compte. Depuis 2015, nous rendons le design...
CDI - Temps plein
Publié il y a 9 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Gestionnaire Relations Clients (h/f)
ADECCO - 93 - Tremblay-en-France
LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client un...
Intérim - Temps plein
Publié il y a 13 jours
Intérim
Temps plein - (déjà vu)
27365 assistant communication (H/F)
PROMAN - 78 - Guyancourt
Le poste : Acteur majeur dans le domaine du recrutement, PROMAN est le premier groupe indépendant, et 4ème sur le marché du travail temporaire en France et en Europe. Des consultants PROMAN vous...
Intérim - Temps plein
Publié il y a 11 jours
Intérim
Temps plein - (déjà vu)
Responsable CRM / Collecte (F/H) (H/F)
ORIENTATION DURABLE - 75 - Paris 7e Arrondissement
Orientation Durable, cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers de l'économie sociale et solidaire et de l'intérêt général recrute un Responsable CRM / Collecte (F/H) pour son client la...
CDI - Temps plein
Publié il y a 6 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Account Manager junior (H/F)
LA CAPSULE - 75 - PARIS 17
La Capsule est une startup de l'Edtech qui innove dans ce secteur depuis 6 ans. Nous avons développé une très forte expertise pour la formation rapide aux métiers techniques et à ce titre avons déjà...
CDI - Temps plein
Publié il y a 6 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Chargé de suivi qualité (H/F)
ABIL RESSOURCES - 92 - Levallois-Perret
Aujourd'hui, nous recherchons Un Chargé de suivi qualité H/F pour une mission d'intérim de 4 mois, poste basé à proximité de Levallois-Perret (92). Rémunération : 30-32k€ bruts annuels selon...
Intérim - Temps plein
Publié il y a 9 jours
Intérim
Temps plein - (déjà vu)
Assistant en service à la clientèle (H/F)
75 - PARIS 02
Mission : En tant que stagiaire au service clientèle chez The Fashion Square, vous jouerez un rôle clé dans le soutien de nos opérations quotidiennes. Vous serez responsable de la gestion des...
CDD - Temps plein
Publié il y a 21 jours
CDD
Temps plein
Découvrez d'autres services web
Réussir son CV et sa lettre de motivation
Suscitez l’intérêt du recruteur et donnez-lui envie de vous rencontrer.
B.A.BA Entretien
Apprenez à préparer votre prochain entretien.
Informations sur le marché du travail
Accédez aux informations et statistiques sur ce métier.
Simulateurs d'aides et allocations en cas de reprise d'emploi
Estimez vos futures ressources financières sur les 6 prochains mois.
- Voir plus de services (Emploi store)