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Gestionnaire ADV H/F 59 - VILLENEUVE D ASCQ
Offre n° 3926632
Gestionnaire ADV H/F
59 - VILLENEUVE D ASCQ - Localiser avec Mappy
Publié le 12 septembre 2024
POSTE : Gestionnaire ADV H/F DESCRIPTION : Dans le cadre de notre développement, nous créons un département ADV en soutien aux commerciaux. Dans ce cadre, vous serez en charge de construire la fonction, puis, à terme, d'encadrer l'équipe (3 personnes d'ici 2025). Vous intervenez dans la continuité de l'action des commerciaux terrains et contribuez pleinement à la bonne exécution des contrats. Vos missions seront les suivantes : * Vérifier la complétude des dossiers signés * Valider les critères d'éligibilité de la vente d'un point de vue technique, financier et administratif * Enregistrer les commandes * Enrichir le CRM des informations post-vente * Gérer les démarches administratives et de raccordement * Assurer la relation client par téléphone, mail et tout autre mode de communication * Rédiger et envoyer les Welcome Packs * Gérer la facturation client et le lettrage dans l'outil de comptabilité * Gérer les relances et le recouvrement de premier et second niveau * Générer des reporting d'activité (ventilation par activité, par cible, par service) La liste de ces missions n'est pas exhaustive et peut évoluer en fonction du développement de la société. PROFIL : De formation Bac +2 minimum, vous avez suivi une formation commerciale et vous êtes à l'aise avec les sujets techniques. Organisé(e) et excellent(e) communicant(e), vous bénéficiez d'au moins deux ans d'expérience dans des fonctions similaires, idéalement dans le domaine agricole ou les produits techniques/l'énergie. Vous êtes très à l'aise avec les outils informatiques, notamment CRM. Vous êtes reconnu(e) pour votre côté couteau suisse et votre sens de la relation clients.
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : Annuel de 30000,00 Euros à 32000,00 Euros
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Agent de maîtrise
- Secteur d'activité : Ingénierie, études techniques
Entreprise
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