L'équipe Core Service Engineering Turbines & Pumps recherche un Responsable de service pour l'activité Turbines France basé à La Courneuve.L'équipe Core Service Engineering Turbines & Pumps est en charge des travaux d'ingénierie pour le business Services d'Arabelle Solutions, et plus particulièrement pour les activités de chantiers de maintenance sur site, de révisions de matériel en usine, Parts (excluant Parts Identification), les activités d'Etudes de modifications ou d'obsolescences, et potentiellement les activités de Retrofits.Ce support aux équipes opérationnelles se matérialise aussi bien en phase d'offres (ITO) qu'en phase d'exécution de contrats (OTR), et également sur des activités R&D (NPI) ou d'améliorations continue (KPIP).Vous aurez un rôle de responsable de service et serez en lien avec les clients, les commerciaux, les chefs de projets, la Qualité, le service Pièce de rechanges, les chefs de chantiers, les ateliers, les acheteurs et les fournisseurs.Des déplacements occasionnels en France et à l'étranger sont possibles.Principales ResponsabilitésEncadre directement une équipe d'environ 12 personnesGère le service « Core Service Engineering - Steam Turbine France », pour cela il/elle:Gère la charge du service aux moyens de plan de charges appropriésAttribue les ressources du service aux différents projets et travaille en étroite collaboration avec les services Commercial et Projets afin planifier au mieux les ressources en ligne avec les dernières prévisionsEst le garant du respect des budgets et délais des projets d'ingénierie du service et du support fourniEst le garant de la qualité de la prestation ingénierie délivrée par le serviceEst garant du respect des processus Core Service Engineering, notamment de Design Reviews, et TRAS'assure que les personnes du service ont suivi les formations adéquatesEst responsable des phases ITO (Offres) et OTR (commandes) pour les turbines à vapeurs principales de la flotte suivie par l'équipe (flotte France, Belgique, Koeberg, Hanul, Turbines Arabelle en France et en Chine), ainsi que les matériels auxiliaires à la turbine (organes de régulations, graissage, etc.)Est en support aux régions 1 & 2 pour la flotte suivie par le serviceEst responsable de la préparation, de l'assistance et de la finalisation des expertises des matériels en ateliers (internes ou externes) et sur site (à la demande de nos clients)Apporte avec son équipe un support technique aux ateliers et aux équipes de suivi des sites lors du montage des composants réparés/modifiésS'assure du bon fonctionnement du contrat Hotline / Etudes avec EDFEst responsable de la résolution des problèmes techniques (diagnostic, réparations et/ou modifications, problèmes de fonctionnement et/ou exploitation)Apporte avec son équipe un support à l'activité Parts dans le suivi de la fabrication de pièces de rechange (qualification de fournisseurs, définitions techniques, traitement de NCR, etc.)