POSTE : Expert Terrain H/F DESCRIPTION : Gestion de la relation client - Apporte son aide aux commerciaux pour l'analyse des besoins techniques des clients et conçoit des propositions exposant de quelle manière les produits et services KONE peuvent offrir des solutions répondant à ces besoins. - Assure le contact client pour les questions techniques. Peut participer aux réunions relatives au calendrier/aux spécifications. Soutien commercial technique au cours du processus client - Apporte un soutien technique et d'évaluation des coûts lors du processus de vente. - Coordonne les spécifications et les délais de livraison avec l'unité Supply Line, l'unité d'approvisionnement ou les sous-traitants locaux. - Assume la responsabilité de l'ingénierie des solutions. - Veille à ce que la solution proposée soit conforme aux codes, réglementations et exigences de sécurité. Soutien technique lors du processus de livraison - Assume la responsabilité de l'ingénierie des solutions. - Organise la documentation et la confirmation de la commande. - Gère les schémas et les documents connexes. - Établit les spécifications matérielles pour KONE et le matériel local. Contrôle et met à jour les spécifications en fonction des contrats et des variantes. - Organise l'achat du matériel requis. - Définit le niveau de CMII en 0b et en 2Z. - Contrôle le statut du paiement avant le point2. Chez KONE, nous nous attachons à créer une culture de travail innovante et collaborative, dans laquelle nous valorisons la contribution de chaque individu. L'engagement de chacun de nos salariés est au coeur de notre démarche collaborative et nous encourageons la participation de chacun ainsi que le partage d'informations et d'idées. Nous nous engageons au quotidien dans une démarche durable et responsable, s'appuyant sur des pratiques commerciales éthiques. Nous développons une culture basée sur la confiance, le respect et le travail en équipe ainsi que sur la reconnaissance de la performance individuelle. Rejoindre KONE, c'est rejoindre une entreprise ou il fait bon vivre, respectueuse de la qualité de vie de chacun de ses collaborateurs. Nous sommes fiers de proposer des parcours de carrières riches en expériences et opportunités qui vous aideront à atteindre vos objectifs professionnels et personnels. En savoir plus sur PROFIL :