POSTE : Assistant ADV H/F DESCRIPTION : Nous recherchons un(e) Assistant(e) Administration des Ventes (ADV) dont les principales missions seront les suivantes : Enregistrer et saisir les commandes clients, puis transmettre les informations nécessaires à leur bon suivi ; Contrôler les délais de fabrication des produits ainsi que ceux des articles de négoce en lien avec les services concernés ; Valider les commandes et en assurer la confirmation auprès des clients ; Assurer le suivi administratif des commandes tout au long de leur traitement ; Veiller au bon déroulement des livraisons et informer les clients de leur avancement ; Gérer les réclamations et litiges clients en coordination avec les différents interlocuteurs internes. Compétences et qualifications requises : Maîtrise d'un ERP, idéalement SAP ; Excellentes aptitudes relationnelles, téléphoniques et rédactionnelles ; Bonne maîtrise du Pack Office ; Connaissance des processus de gestion des commandes ; Notions en gestion des transports et de la logistique. Vous serez rattaché(e) directement à la Responsable Administration des Ventes. Le poste est à pourvoir en intérim dès que possible, dans un premier temps jusqu'au 31 août 2026. NC PROFIL : Le profil recherché : - Formation : Minimum Bac +2 en gestion administrative - Expérience : Expérience de 2 ans minimum dans un poste équivalent ou traitement de commandes - Qualités personnelles : Sens du service et de l'organisation, rigueur, respect des consignes