POSTE : Agent de Transit Maritime Import - Export H/F DESCRIPTION : XR Groupe accompagne, pour le compte d'un commissionnaire de transport international reconnu, le recrutement d'un·e Agent de Transit Maritime Import / Export à Dunkerque (CDI). Intégrez une agence en plein développement au coeur du hub portuaire de Dunkerque, et contribuez activement à la gestion de flux maritimes variés dans un environnement agile, réactif et tourné vers l'international. Responsabilités principales - Gestion opérationnelle complète des flux import/export, coordination transport, suivi clients - Organiser les expéditions maritimes import & export de A à Z : ouverture de dossier, coordination transport, suivi des flux, clôture administrative. - Gérer les relations avec les différents intervenants de la chaîne logistique : compagnies maritimes, transporteurs, douanes, manutentionnaires, clients. - Établir, vérifier et transmettre les documents liés aux expéditions (BL, factures, certificats, instructions de transport, formalités douanières). - Suivre l'évolution des dossiers dans le TMS (idéalement CargoWise ou équivalent), mettre à jour les statuts, assurer le reporting client. - Gérer les aléas éventuels : retards, ruptures de flux, erreurs documentaires, litiges ; proposer des solutions adaptées. - Être garant·e de la qualité de service, du respect des délais, des spécificités client (Incoterms, exigences documentaires, zones sensibles). - Participer à l'optimisation des process transit et à l'amélioration continue des pratiques au sein de l'agence. Profil recherché - Expérience confirmée en transit, rigueur, sens du client - Formation Bac +2 transport/logistique ou équivalent acquis par l'expérience. - Expérience de 2 à 5 ans minimum en transit maritime, en import et/ou export, idéalement sur un port du nord (Dunkerque, Anvers, Zeebrugge). - Bonne connaissance de la chaîne logistique internationale et des documents liés aux flux maritimes. - Maîtrise d'un TMS (CargoWise, AS400, SAP TM ou autre) et à l'aise avec les outils bureautiques. - Sens du service client, capacité à prioriser, autonomie dans la gestion de ses dossiers. - Esprit d'équipe, réactivité, rigueur et goût pour un environnement opérationnel exigeant. - Un bon niveau d'anglais professionnel est un plus (clients étrangers, échanges compagnies). Avantages et environnement - Cadre portuaire dynamique, équipe expérimentée, outils modernes - Poste basé à Dunkerque, au sein d'une agence à taille humaine intégrée à un réseau international. - Environnement dynamique, avec possibilité de polyvalence sur différents types de flux (conteneur, break bulk, cross-trade). - Rémunération attractive selon profil, prime annuelle, tickets restaurant, mutuelle groupe. - Accompagnement à la prise de poste, formations régulières aux outils et aux évolutions métier. - Possibilités d'évolution au sein du groupe (mobilité, spécialisation, coordination). PROFIL :