POSTE : Formateur Relation Client et Négociation Vente - BTS Ndrc H/F DESCRIPTION : Dans le cadre du développement de son campus d'Auxerre, Groupe Alternance Auxerre (GAX) recrute un(e) Formateur(trice) en Relation Client et Négociation Vente (H/F), en contrat de travail ou statut indépendant, pour intervenir auprès d'apprenants en BTS NDRC en alternance. Vous accompagnez : - BTS NDRC - Négociation et Digitalisation de la Relation Client (Bac +2) Thématiques abordées : - Prospection et développement du portefeuille client - Techniques de négociation et d'entretien de vente - Conception et présentation d'une offre commerciale adaptée - Suivi et fidélisation de la clientèle - Gestion des situations de tension et traitement des objections - Animation d'un réseau de partenaires ou de revendeurs Vos principales activités : - Préparation et animation de cours et travaux pratiques (jeux de rôle, simulations de vente) - Accompagnement des apprenants sur leurs missions commerciales en entreprise - Évaluation des compétences (contrôle continu, mises en situation, épreuve E4) - Participation à l'évolution des supports pédagogiques - Poste basé à Auxerre (89) - Contrat de travail ou statut indépendant, selon profil - Volume horaire à définir selon besoins pédagogiques et disponibilités PROFIL : - Expérience professionnelle en vente BtoB/BtoC ou négociation commerciale souhaitée - Débutants en enseignement acceptés - expérience pédagogique appréciée - Connaissance du référentiel BTS NDRC et de l'épreuve E4 appréciée - Pédagogue, dynamique et à l'aise avec un public en alternance