POSTE : Chef de Projet E-Commerce H/F DESCRIPTION : Expansion Personnel recrute pour l'un de ses clients, leader dans le domaine des dispositifs pour la santé et la sécurité B2B, un Chef de projet e-commerce. Au sein de la direction Transformation digitale & IT, le Chef de projet e-commerce est responsable de la gestion, du suivi et de l'évolution de sites web, notamment notre site e-Commerce B2B. En lien avec le siège et les parties prenantes internes et externes, vous contribuez à transformer l'expérience digitale de nos clients et à accompagner les équipes commerciales dans l'usage des outils digitaux (site e-Commerce, CRM, outil de quotation). Et plus précisément, votre mission consiste : - Piloter le site e-Commerce B2B - Vous assurez le suivi et le déploiement des fonctionnalités développées par le siège. - Vous créez et administrez les comptes clients dans les différents systèmes (CRM, ERP, CMS) - Vous identifiez les besoins métiers et proposez des améliorations continues. - Vous garantissez la mise en ligne des nouveaux produits, en coordination avec le service Marketing et la direction commerciale. - Vous suivez les indicateurs de performance - Accompagner les clients externes - Vous communiquez auprès des clients sur les nouvelles fonctionnalités et services. - Vous soutenez l'adoption des plateformes web par les clients B2B. - Vous contribuez à améliorer l'expérience utilisateur et le support digital - Accompagner les clients internes - Vous identifiez avec les commerciaux de nouveaux marchés ou clients pour nos sites internet, - Vous accompagnez l'équipe commerciale dans l'usage des outils digitaux relatifs à la vente - Vous participez à la conduite du changement et à la formation des équipes internes. - Data & Reporting - Vous exploitez les données CRM et e-Commerce pour suivre la performance. . PROFIL : De formation Bac +5 en marketing digital, eBusiness, école de commerce ou équivalent Vous justifiez impérativement d'une expérience minimum de 5 ans dans la gestion de projets eCommerce B2B et CRM et transformation digitale. A noter, une expérience en accompagnement de forces de vente est un plus. Vos compétences : - Gestion de projets digitaux et coordination multi-équipes. - Bonne connaissance des plateformes eCommerce B2B et CRM - Connaissance de l'univers SAP est un plus - Maîtrise des outils d'analyse et reporting - Conduite du changement et pédagogie. - Anglais courant (environnement international). Vous avez un esprit collaboratif et le sens du client. Vous êtes reconnu pour : - votre rigueur, votre organisation et votre autonomie. - votre capacité d'analyse et orientation solution. - votre curiosité, ouverture et appétence digitale