POSTE : Chargé de Coordination dans les Services à la Personne Alternance H/F DESCRIPTION : L'agence Petits-fils Sceaux (92) recherche : Un(e) chargé(e) de coordination en alternance (Durée : 2 an) En tant que Chargé de coordination (H/F), vous jouerez un rôle central dans l'organisation des interventions auprès des personnes âgées, en veillant à leur satisfaction et au bon fonctionnement des services. - Contrat : apprentissage et professionnalisation - Prise de poste : dès que possible - Rythme : 3 jours 2 jours / 4 jours 1 jour - Durée : 2 an Description du poste : En tant que chargé(e) de coordination en alternance, vous serez le soutien de l'équipe de coordination. Vos missions seront les suivantes : - Assurer la planification et l'optimisation des interventions des auxiliaires de vie - Gestion des appels téléphoniques : Transfert vers le bon interlocuteur ou prise d'informations et redistribution de celles-ci aux collaborateurs concernés / Saisie informatique éventuelle dans les dossiers clients. - Saisie sur notre logiciel des nouveaux prospects (XIMI) - Préparation des documents de présentation des auxiliaires de vie à leurs particuliers-employeurs - Contrôle des dossiers clients - Prospection commercial sur nos différentes communes d'intervention (Sceaux, Fontenay-aux-Roses, Bagneux) - Réalisation éventuelle des rendez-vous de présentation entre l'auxiliaire de vie et le particulier-employeur. - Participation à la préparation d'évènements en agence. - Carte ticket restaurant - Mutuelle santé prise en charge à 100% - Prévoyance - Prime trimestrielle - Evénements d'entreprise - Plateforme d'avantages dédié aux salariés (Swile) - Chèques vacances (swile) - Environnement de travail agréable et collègues incroyables - Formation PROFIL : Vous êtes organisé(e), réactif(ve) et capable de gérer plusieurs tâches simultanément. Vos qualités essentielles : - Excellentes compétences relationnelles et sens de l'écoute. - Rigueur, organisation et capacité à anticiper. - Polyvalence et réactivité face aux imprévus. - Envie de contribuer à un projet humain et de travailler en équipe. La préparation d'un BTS SP3S (Services et Prestations des Secteurs Sanitaire et Social) sera particulièrement appréciée, sans être obligatoire. Si vous êtes débutant(e), votre potentiel sera valorisé grâce à une formation complète dès votre arrivée. Pourquoi nous rejoindre ? Chez Petits-fils, nous accordons une grande importance au respect, à la qualité du service et au bien-être de nos équipes. Vous bénéficierez d'un environnement de travail bienveillant et convivial, propice à votre épanouissement personnel et professionnel. Envie de donner du sens à votre carrière en rejoignant une entreprise humaine et engagée ? N'attendez plus pour postuler !