Notre client, situé à GRENOBLE, offre des services d'enseignement de qualité et des possibilités d'apprentissage stimulantes.Accepteriez-vous de relever le défi stimulant du poste de Technicien help desk (F/H) ? En tant que principal interlocuteur des utilisateurs, vous assurerez la gestion efficace des demandes techniques dans un environnement dynamique et stimulant - Accueillir et enregistrer les demandes des utilisateurs via divers canaux, en les catégorisant pour une gestion optimale - Résoudre les incidents courants liés aux postes de travail, périphériques, accès réseau et outils bureautiques, tout en assistant les utilisateurs - Escalader les problèmes complexes vers le support supérieur et rédiger des procédures pour enrichir la base de connaissances La proposition de notre client pour ce poste est la suivante : - Contrat: Intérim - Durée: 29/jours - Salaire: euros/heure En nous rejoignant, vous bénéficierez des avantages Fast TT, incluant garantie de salaire, avantages sociaux et opportunités de formation, pour une expérience intérimaire exceptionnelle. Le candidat idéal pour le poste de Technicien help desk (F/H) doit manifester une excellente aptitude à la résolution de problèmes. - Maîtrise des outils de gestion de tickets et des systèmes informatiques - Capacité à communiquer efficacement avec les utilisateurs pour résoudre les incidents courants - Aptitude à rédiger des procédures et à enrichir la base de connaissances - Diplôme en informatique ou certification équivalente requis pour assurer un support de qualité Processus de recrutement Vous avez toujours rêvé(e) de travailler dans ce domaine ? Nous sommes impatients de découvrir votre candidature ! Nous vous garantissons un processus de recrutement chaleureux et personnalisé, avec un(e) consultant(e) dédié(e) pour vous guider à chaque étape.