Véritable ambassadeur de la marque, vous représentez GROUPAMA Centre Manche auprès de nos clients lorsqu'ils subissent un sinistre.Pour cela, vos missions seront de :- Prendre en charge en toute autonomie, seul ou en duo avec l'expert, des missions d'expertise en dommages aux biens matériels et responsabilités civiles (incendie, dégâts des eaux, vols, dommages électriques, construction, protection juridique, RC, contrôle d'arrêts de travailAnalyser les causes et circonstances du sinistre et veiller à l'application des contrats et des conventions d'assurance. Dans le cadre de vos missions, vous pourrez être amenés à réaliser de la Télé expertise.- Analyser la cohérence des réclamations -déclarations sous l'angle de la "lutte contre la fraude".- Détecter les dossiers médiatiques ou risquant de le devenir afin de contribuer à la mise sous contrôle de ces dossiers. - Apprécier les responsabilités et négocier le montant nécessaire à l'indemnisation du sinistre, veiller à limiter les préjudices consécutifs au sinistre et optimiser les coûts et les délais. Favoriser les règlements transactionnels. Défendre les intérêts des sociétaires et de GROUPAMA.- Être le garant de la satisfaction clients, coordonner les actions des interlocuteurs internes et externes (en particulier assurer le lien entre gestionnaires- expert terrain- sapiteur- élus- commerciauxRédiger les rapports d'expertise.- Faire remonter les éventuels dysfonctionnements relatifs à la prestation de nos intervenants externes (entreprises agrées, expertsDéplacements quotidiens notamment sur le département 72 et ponctuellement sur les autres départements de la caisse régionale