POSTE : Assistant Commercial et ADV en CDI H/F DESCRIPTION : C'est dans cet environnement dynamique, où aucune journée ne se ressemble, que vous évoluerez. Voici vos missions au quotidien : - Gestion du standard téléphonique : filtrage, transmission, prise de messages, gestion multi-lignes - Saisie et suivi des commandes clients sur ERP, de la prise de commande jusqu'à la facturation - Suivi des livraisons, gestion des litiges et des reliquats, établissement des bons de retour - Préparation des tournées de livraison avec les prestataires de transport - Gestion des stocks : transferts, régularisations, commandes de réapprovisionnement - Accueil, conseil et vente par téléphone et sur site - Assistanat des commerciaux : élaboration de devis, suivi des dossiers clients, application de la politique tarifaire - Soutien à la direction locale sur la gestion commerciale et financière - Reporting et remontée des réclamations clients 25 K€ - 25 K€ PROFIL : Côté expérience & outils : Une première expérience idéalement de 2 ans sur un poste similaire : ADV, SAV, assistanat commercial ou gestion de la relation client Maîtrise du Pack Office et aisance avec les outils informatiques (CRM et ERP seront vos compagnons quotidiens) Une appétence pour l'univers BtoB et la relation avec une clientèle de professionnels Côté personnalité, c'est ici que ça se joue : Vous êtes dynamique, vif(ve) d'esprit, vous avez envie de vous investir et de faire bouger les choses Vous savez switcher rapidement d'un sujet à l'autre sans perdre le fil Rigueur, organisation et excellente gestion des priorités sont vos marques de fabrique Vous êtes autonome, force de proposition et vous prenez des initiatives sans attendre qu'on vous tienne la main Vous ne restez pas dans votre zone de confort, au contraire, vous aimez en sortir Diplomatie et sens de l'écoute viennent compléter le tableau Au-delà du CV, c'est votre état d'esprit et votre capacité à monter rapidement en autonomie qui feront la différence. Conditions Contrat : CDI, 35h Rémunération : autour de 2 100 € brut mensuel selon profil Avantages : Mutuelle, tickets restaurant, prime d'intéressement annuelle Prise de poste : au plus vite