Description du poste : Comment saisir l'opportunité de devenir Gestionnaire SAV (F/H) influent et indispensable En tant que professionnel en relation client, vous serez responsable d'assurer une expérience service après-vente exceptionnelle pour notre clientèle exigeante Accueillir chaleureusement les clients et diagnostiquer les problèmes rencontrés Gérer et suivre efficacement les dossiers de réparation jusqu'à la satisfaction du client Établir des devis précis et coordonner avec les fournisseurs pour respecter les délais Participer activement à la formation continue pour améliorer votre connaissance produit Maîtriser le processus de rachat d'or en respectant les normes de transparence et d'évaluation Une proposition inédite pour ce poste Contrat: CDD Salaire: à partir de 27600 euros /an + prime sur objectif Horaires de travail du lundi après midi au samedi (vous avez un jour de repos dans la semaine + dimanche + lundi matin) Description du profil : Pour un poste de Gestionnaire SAV (F/H), nous recherchons une personne dynamique et passionnée, capable de représenter l'excellence de notre maison Maîtrise des compétences relationnelles pour offrir une expérience client premium et personnalisée Expérience avérée en gestion administrative et connaissance de l'outil informatique Capacité à gérer les priorités et à suivre rigoureusement les réparations, devis, et délais Solides compétences techniques en bijouterie pour diagnostiquer et conseiller efficacement Minimum 2 ans d'expérience dans un poste similaire, idéalement complétée par un diplôme d'État ou une certification en service après-vente Processus de recrutement Notre client recrute rapidement et simplement. Postulez en un clic, un(e) consultant(e) vous contactera dans les 48h pour valider votre candidature. Faites confiance à notre processus de recrutement clair et efficace.