POSTE : Chargé de Clientèle Cabinet Comptable H/F DESCRIPTION : CEFIDEC recherche une chargé de clientèle pour rejoindre ses équipes en CDI et accompagner le développement d'un portefeuille clients au sein du cabinet. Au coeur de la relation client, vous prenez en charge un portefeuille varié de dossiers et assurez un suivi régulier, fiable et réactif. Interlocuteur privilégié, vous entretenez une relation de confiance avec les clients, identifiez leurs besoins et les accompagnez dans la gestion quotidienne de leurs obligations comptables, fiscales et administratives. Vos missions principales consistent à : - Assurer la formation, l'écoute et l'accompagnement à la migration numérique de nos clients - Gérer la relation et répondre aux questions courantes - Collecter, contrôler et organiser le flux de pièces nécessaires au traitement des dossiers via notre logiciel métier - Participer au suivi des échéances comptables, fiscales et sociales - Préparer les éléments utiles à la production comptable et aux déclarations périodiques - Relancer les clients sur les documents manquants ou les points de blocage - Accompagner les clients dans leurs démarches simples liées à leur activité - Veiller au respect des délais et à la qualité du service rendu - Participer activement à la fluidité des échanges entre le cabinet et ses clients Dans ce rôle, vous évoluez au sein d'un environnement structuré où rigueur, sens du service et réactivité sont essentiels pour garantir une expérience client de qualité. Compétences recherchées : - Idéalement une formation en comptabilité, gestion, ou équivalent - Bonnes capacités de communication orale et écrite - Première expérience réussie en relation client BtoB, très bonnes capacités d'écoute et de persuasion, capacité à créer un climat de confiance - Bonne maîtrise des bases comptables et compréhension des enjeux d'un cabinet - Aisance dans le suivi de dossiers multiples - Rigueur, organisation et respect des priorités - Autonomie dans la gestion quotidienne des tâches confiées - Esprit d'équipe et goût pour la collaboration avec différents interlocuteurs - Capacité à gérer les délais avec méthode et sérénité Si vous aimez conjuguer relation client, rigueur opérationnelle et travail en équipe dans un environnement exigeant mais stimulant, ce poste est fait pour vous. 2200€ - 2500€ PROFIL :