Descriptif du poste: Le service QHSE est à la recherche de sa nouvelle recrue pour accompagner la division Lunettes Safety en se dotant d'un(e) second(e) référent(e) optique pour renforcer l'équipe en place. Le job en quelques mots ? Tu fiabilises nos produits, via des routines de contrôles mais aussi via des projets de développement en ayant toujours en tête la satisfaction client. Tu es moteur dans l'analyse des dysfonctionnements et tu gardes toujours à l'esprit l'amélioration continue de nos process. Tu rejoins une entreprise qui se soucie vraiment de ses clients et de la qualité des produits qu'elle fournit en France et à l'étranger. Sous la responsabilité de la Responsable QHSE et en collaboration avec les services internes tes missions seront les suivantes : SUIVI QUALITÉ * Tu effectues le suivi qualité lors de la réception des produits de notre fournisseur * Tu effectues la gestion et le suivi des SAV auprès de nos clients * Tu pilotes les investigations pour donner suite aux non-conformités internes ou externes * Tu participes à l'élaboration et l'amélioration des process RÉFÉRENT(E) TECHNIQUE * Tu es garant(e) du protocole de prise de mesure optique * Tu formes les acteurs terrain aux bases de l'optique, à la prise de mesure optique et lecture d'ordonnance lors de leur intégration * Tu es en charge de l'animation technique des équipes terrain RELATIONS FOURNISSEUR * Tu effectues les commandes de lunettes de protection auprès de notre fournisseur * Tu assures le suivi des non-conformités DÉVELOPPEMENT DE LA GAMME * Tu travailles en collaboration avec les équipes marketing, projet et commerciales * Tu participes à la veille concurrentielle et technologique * Tu participes à l'amélioration de la satisfaction des clients Profil recherché: LE PROFIL RECHERCHÉ * Tu es opticien(ne) diplômé(e) du BTS Opticien Lunetier. * La pratique de l'anglais est indispensable et la maitrise de l'allemand serait un plus. Cela peut être utile pour échanger avec certains fournisseurs et/ou salariés internationaux. * Tes atouts pour t'épanouir dans ce poste ? Le travail en équipe, la communication, la volonté d'apprendre et la rigueur. * Tu es curieux(se), autonome et disposes d'un grand ses des responsabilités. * Tu maitrises les outils bureautiques.