Au sein de la Direction des Services et Opérations, vous intègrerez le service Commandes et Livraisons en vue d'assurer le traitement des immatriculations, des carnets de bord, des cartes carburant et des amendes selon les procédures en vigueur et avec l'objectif d'optimiser la qualité de service perçue par les clients. A ce titre, vos missions principales seront de : * Traiter des dossiers manuels d'immatriculations via les requêtes dans le délai imparti de prise en charge sous 72 heures, * Assurer le suivi de retour des dossiers manuels, * Relever et assurer la satisfaction client, * Traiter des tâches liées au carburant : ouvertures de comptes, paramétrages, facturation, arrêt SGP ainsi la boite mail carburant, * Prendre en charge le suivi de retour des cartes ainsi que le traitement des comptes rendus d'anomalies, * Assurer le traitement des requêtes. Et si c'était vous ? * Diplômé(e) d'un BAC+2, vous possédez une première expérience réussie sur un poste similaire et maîtrisez les processus administratifs dans le secteur automobile. * Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et autonome avec une aisance relationnelle qui favorise le travail en équipe. * Vous êtes reconnu(e) pour vos capacités d'adaptation. * Vous possédez un esprit d'initiative et une bonne capacité d'analyse. * Vous maîtrisez le pack Office et en particulier Excel. Principaux avantages et bénéfices * Salaire fixe : 26 000 euros bruts annuels en fonction de l'expérience, * 19 jours de RTT / an, * Primes de participation et d'intéressement, * Poste basé à proximité du RER A/Ligne L Nanterre-Université, * Abonnement EGYM Wellpass à prix préférentiel, * Politique RH dynamique avec de nombreuses opportunités de mobilité en interne, * Et enfin, parce-que la diversité est plurielle, nos actions en la matière prennent des formes variées : Mission Handicap, partenariat avec l'Ecole de la 2ème Chance (E2C), participation au club des Entreprises s'Engagent, communauté interne œuvrant en faveur de la mixité et de l'inclusion ... sont autant d'exemples de la réalité de notre engagement.