Je recherche un Consultant ServiceNow pour accompagner l'extension du catalogue de services end-user. La prestation couvre à la fois le paramétrage et le développement sur la plateforme ServiceNow, ainsi qu'une contribution aux pratiques DevOps et à la mise en ?uvre d'une intégration continue sur les environnements de production. Missions principales Communication avec les Product Owners pour la compréhension et la qualification des développements à réaliser. Participation aux ateliers de compréhension technico-fonctionnels. Reporting d'avancement régulier auprès du pilote de la mission. Gestion du Service Catalog & Request Fulfillment ? paramétrage et maintenance de : Catalogues & catégoriesCatalog items & variablesWorkflows (approbations & tâches)Catalog UI policiesCatalog client scripts Conception et mise en ?uvre des architectures de production pour les nouveaux projets, pilotage des mises à niveau et gestion des impacts. Design et implémentation de scripts DevOps en support des ingénieurs OPS affectés aux projets Agiles. Gestion de la capacité des environnements de production (capacity planning) et alimentation du backlog des services de production (CI/CD, Continuous Operation, Time2Fix?). Compétences techniques ? ServiceNow Développement Script Include Script AJAX Catalog client scripts UI policies Plateforme Service Catalog Request Fulfillment Base de connaissance Paramétrage & testing Certifications ServiceNow CSA ServiceNow CIS Compétences techniques ? DevOps & Infrastructure Intégration continue GitLab Bitbucket Jenkins Nexus Artifactory CI/CD pipelines Automatisation & IaC Ansible Puppet ChefInfra as Code Infrastructure & OS Serveurs & OS Bases de données Firewall & flux Containers Cloud IaaS PaaS Cloud privé & public Ordonnancement Pratiques Agile & DevOps Time2Fix Time2RepairContinuous Delivery Capacity planning