Nous recherchons pour notre hôtel un(e) réceptionniste en contrat saisonnier. Les missions du réceptionniste consisteront à contribuer au bon fonctionnement et à l'efficacité de la réception de l'hôtel : - Accueillir et réaliser les arrivées et les départs des clients selon les procédures - Respecter les standards de la marque - Promouvoir l'hôtel et ses services - Ecouter & anticiper les besoins des clients - Répondre aux attentes des clients - Maximiser le revenu de l'hôtel en vendant des prestations supplémentaires aux clients - Accompagner les clients en chambre - Assurer le bon encaissement des notes dues - Faire vivre les offres promotionnelles - Etre responsable de son fond de caisse - Répondre aux plaintes clients et trouver une solution alternative - Assurer et Maintenir la mise à jour de la base de données - Saisir les cardex clients dans le système afin de maintenir à jour notre base de données - Mise en application de la formation reçue - Issu de formation hôtelière - La maîtrise de l'anglais est indispensable et une deuxième langue étrangère serait appréciée - Bonne maîtrise des outils informatiques, dont le logiciel Opéra - Avoir de bonnes compétences en service clientèle. - L'aisance orale, la communication ainsi qu'un bon relationnel sont des qualités indispensables - Excellente présentation et sens de l'accueil - Disponibilité et polyvalence AVANTAGES - Intégrez la première chaîne hôtelière mondiale - Avantage sur les tarifs et chambres dans tous nos hôtels en France et à l'international avec réduction sur la restauration. - Parking personnel à prix réduit - Prise en charge mutuelle à 70% par l'employeur (mutuelle famille sans surcoût) - Cafeteria à prix réduit - 13ème mois et intéressement sous conditions - Indemnités nourriture - Pas de coupure - horaires continus Vous êtes motivé(e), passionné(e) et souhaitez rejoindre les équipes du JW Marriott Cannes ? N'hésitez pas à nous envoyer votre candidature, de belles opportunités vous attendent au sein du groupe Marriott, leader sur le marché de l'hôtellerie internationale !