Rattaché au Responsable Informatique et en collaboration étroite avec l'équipe, le Technicien Informatique jouera un rôle clé dans le support technique, la gestion du parc informatique et l'accompagnement des utilisateurs pour garantir le bon fonctionnement des systèmes et des équipements informatiques. Missions principales Support technique et assistance utilisateursFournir un support technique aux utilisateurs internes, résoudre les problèmes informatiques (matériel, logiciel, réseau), et intervenir à distance ou sur site selon les besoins. Gestion du parc informatiqueInstaller, configurer et maintenir les équipements informatiques (ordinateurs, imprimantes, réseaux). Assurer le suivi de l'inventaire et la gestion des stocks de matériel. Maintenance préventive et correctivePlanifier et réaliser la maintenance régulière des équipements, détecter et résoudre les problèmes techniques avant qu'ils n'impactent les utilisateurs. Gestion des incidents et des demandesSuivre les incidents informatiques via l'outil de gestion des tickets, résoudre ou escalader les problèmes selon les priorités. Mise à jour des logiciels et sécuritéMettre à jour les logiciels et systèmes d'exploitation, gérer les mises à jour de sécurité et veiller à la protection des données sensibles. Formation et sensibilisation des utilisateursFormer les utilisateurs aux bonnes pratiques informatiques et à l'utilisation optimale des outils numériques. Sensibiliser à la sécurité informatique. Documentation et reportingRédiger des procédures et documentations techniques, maintenir à jour les bases de données techniques et assurer un reporting régulier de l'avancement des projets et des incidents. Gestion de la sécurité et des droits d'accèsAssurer la gestion des droits d'accès et des outils de sécurité pour protéger les systèmes informatiques et les données de l'entreprise. Conditions et avantages : Type de contrat : CDI Statut : ETAM Temps de travail hebdomadaire : 35h Mutuelle : Prise en charge à 67 % Participation : Oui Prime vacances : Oui Prime Forfait Mobilité Durable : Oui Transports : Prise en charge à 50 % Télétravail : 1 à 2 jours / semaine Le poste est à pouvoir le plus tôt possible Compétences Support et gestion technique des systèmes informatiques et du matériel Connaissances en administration système et réseau : Configuration et gestion de serveurs, gestion des utilisateurs et des droits d'accès Maîtrise de l'anglais Maîtrise des outils bureautiques : Pack Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook) Maîtrise des systèmes d'exploitation : Windows, MacOS, Linux (si applicable) Connaissances des outils de gestion des incidents : Logiciels de ticketing et de gestion du parc informatique Sens de l'accueil et de l'écoute : Relation directe avec les utilisateurs pour assurer un support de qualité Bonne capacité d'analyse et de résolution de problèmes techniques rapidement et efficacement Connaissance des outils de sécurité informatique (antivirus, pare-feu, gestion des sauvegardes) Qualités rédactionnelles pour la création de documentations et guides utilisateurs Connaissances en gestion de réseau et en sécurité des systèmes seraient un plus Aptitudes professionnelles Rigueur, autonomie, ponctualité et sens de l'organisation Autonome et responsable, vous êtes investi dans vos missions et êtes réactif face aux urgences. Vous avez un bon esprit d'équipe et êtes capable de collaborer efficacement avec différents services. Mobilité : Être disposé à se déplacer sur site si nécessaire pour réaliser des interventions.