Conseiller Recouvrement Compte F/H (H/F) 94 - FONTENAY SOUS BOIS
Offre n° 3945495
Conseiller Recouvrement Compte F/H (H/F)
94 - FONTENAY SOUS BOIS - Localiser avec Mappy
Publié le 12 septembre 2024
Le Conseiller en Risque exerce tout ou partie des activités suivantes : Pour analyser les situations de risque et prendre des décisions pertinentes : · Il analyse chaque situation de risque en recueillant par consultation informatique les éléments (compte courant, épargne, crédit, réserve, .) à sa disposition · Il apprécie globalement la situation et construit une réponse personnalisée et adaptée · Il prend les décisions commerciales et/ou techniques, dans la limite de sa délégation et de ses habilitations Pour contacter le client (Banque ou Réseaux) et lui faire part de la décision : · Il prépare les arguments liés à sa prise de décision · Il contacte le client, voire l'apporteur, et l'interroge sur la situation · Il demande au client une régularisation des comptes · Il peut être amené à revoir sa position en fonctions des nouveaux éléments apportés · Il enregistre les décisions arrêtées pour déclencher le suivi du dossier Pour assurer une qualité d'émission des contacts (mails, fax, courrier, téléphone, .) : · Il gère la situation de Risque en s'appuyant sur les procédures et en intégrant les règles en vigueur · Il choisit le mode de contact client le plus approprié pour prendre contact avec le client si nécessaire · Il s'organise pour garantir un niveau optimal de productivité et d'efficacité · Il enregistre l'information dans le logiciel dédié Pour argumenter et justifier auprès du client la position de l'entreprise : · Il vérifie l'adéquation entre les capacités financières et la situation du compte · Il convainc le client de la pertinence de la décision · Il demande éventuellement au client les documents justifiant les capacités financières · Il conseille le client et encourage son adhésion · Il répond aux éventuelles objections du client · Il peut être amené à proposer des solutions (facilité ou réserve) facilitant la régularisation du compte · Il vérifie la prise en compte de sa demande et s'assure de la qualité de service apportée à son client Pour orienter les demandes hors habilitation : · Il étudie et traite les dossiers complexes dans la limite de ses habilitations · Il informe sa hiérarchie, expose le dossier et recueille la validation finale Pour assister, voire former les autres conseillers : · Il transmet son savoir-faire pour développer les compétences des conseillers · Il vérifie la compréhension et l'intégration des enseignements apportés En outre et de façon non limitative, il peut être amené à : · Participer à tes tests informatiques pour la mise en place de nouveaux outils et procédures · Superviser une équipe de conseillers · Reprendre les contacts complexes (contestations, réclamations, .) ou sensibles pour les traiter · Effectuer toute mission à la demande de sa hiérarchie compatible avec sa fonction
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Entreprise
AXA
D'autres offres peuvent vous intéresser :
- (déjà vu)
Gestionnaire de sinistres assurance emprunteur (H/F)
CREDIT ET SERVICES FINANCIERS - 75 - PARIS 09
VOS MISSIONS PRINCIPALES : Traitement, analyse et gestion des dossiers de sinistre : - Recevoir, enregistrer et évaluer de manière approfondie les déclarations de sinistres ; - Examiner, suivre et...
CDI - Temps plein
Publié il y a 9 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
CONSEILLER COMMERCIAL / CONSEILLERE COMMERCIALE (H/F)
GAN PREVOYANCE - 78 - ST GERMAIN EN LAYE
Etre conseiller de Gan Prévoyance c'est quoi ? C'est accompagner nos clients professionnels et particuliers tout au long de leur vie, en leur proposant des solutions personnalisées dans les domaines...
CDI - Temps plein
Publié il y a 21 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Conseiller Commercial / Conseillère commercial - Assurance Santé (H/F)
SKARLETT - 75 - PARIS 08
Dans le cadre du développement de son activité d'assurance, Skarlett cherche à recruter des conseillers commerciaux talentueux ! MISSONS : - Découvrir les besoins de nos utilisateurs de plus de 60...
CDI - Temps plein
Publié il y a 22 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Conseiller Clientèle Assurance (H/F)
REFEA - 75 - Paris
Pour un cabinet d'assurances, agent d'une compagnie nationale connue et reconnue, nous recherchons pour accompagner sa forte croissance un CONSEILLER CLIENTELE ASSURANCE (F/H). Rattaché à l'Agent,...
CDI - Temps plein
Publié il y a 12 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Conseiller Santé (H/F)
MUTUELLE GENERALE DES ETUDIANTS DE L EST - 93 - NOISY LE GRAND
Le Groupe MGEL recherche un Conseiller Santé à Noisy le Grand. Cette expérience vous permettra d'évoluer dans un esprit convivial dans le domaine de la prévention santé. MISSIONS Dans un...
CDD - Temps partiel
Publié il y a 9 jours
CDD
Temps partiel - (déjà vu)
CONSEILLER COMMERCIAL / CONSEILLERE COMMERCIALE (H/F)
GAN PREVOYANCE - 92 - MEUDON
Etre conseiller de Gan Prévoyance c'est quoi ? C'est accompagner nos clients professionnels et particuliers tout au long de leur vie, en leur proposant des solutions personnalisées dans les domaines...
CDI - Temps plein
Publié il y a 21 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
CONSEILLER COMMERCIAL / CONSEILLERE COMMERCIALE (H/F)
GAN PREVOYANCE - 78 - VERSAILLES
Etre conseiller.ère de Gan Prévoyance c'est quoi ? C'est accompagner nos clients professionnels et particuliers tout au long de leur vie, en leur proposant des solutions personnalisées dans les...
CDI - Temps plein
Publié il y a 21 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Conseiller Clientèle Assurance IARD H/F (H/F)
LSA COURTAGE - 92 - RUEIL MALMAISON
Le poste Au sein du service clients, en qualité de Conseiller/Conseillère clientèle, vous traiterez les demandes via des appels entrants et sortants et commercialiserez les solutions d'assurances...
CDI - Temps plein
Publié il y a 9 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Collaborateur commercial / Collaboratrice commerciale en assurances
DURAND SMAGGHE ASSOCIES - 78 - CROISSY SUR SEINE
Au sein d'une Agence AXA, vous contribuez activement au développement de l'activité commerciale. Vous êtes salarié(e) d'un chef d'entreprise indépendant, disposant d'un mandat de distribution...
CDI - Temps plein
Publié il y a 7 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Conseiller commercial / Conseillère commerciale en assurances (H/F)
GAN PREVOYANCE - 75 - Paris (Dept.)
Être conseiller de Gan Prévoyance c'est quoi ? C'est accompagner nos clients professionnels et particuliers tout au long de leur vie, en leur proposant des solutions personnalisées dans les domaines...
CDI - Temps plein
Publié il y a 20 jours
CDI
Temps plein
Découvrez d'autres services web
Réussir son CV et sa lettre de motivation
Suscitez l’intérêt du recruteur et donnez-lui envie de vous rencontrer.
B.A.BA Entretien
Apprenez à préparer votre prochain entretien.
Informations sur le marché du travail
Accédez aux informations et statistiques sur ce métier.
Simulateurs d'aides et allocations en cas de reprise d'emploi
Estimez vos futures ressources financières sur les 6 prochains mois.
- Voir plus de services (Emploi store)