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Responsable Exploitation DSI F/H (H/F) 75
Offre n° 3945528
Responsable Exploitation DSI F/H (H/F)
75 - Localiser avec Mappy
Publié le 12 septembre 2024
Le Responsable Exploitation F/H, au sein de la Direction des Systèmes d'Information, accompagné de son équipe, aura en charge les missions suivantes : Garantir un support utilisateurs technique & fonctionnel : o Assurer le support fonctionnel de niveau 1 et 2, o Assurer le support technique, o Assurer la gestion des incidents, o Recueillir les demandes (première instruction et critères de priorité). Administration infrastructures & serveurs : o Administrer les différentes couches d'infrastructures afin d'assurer le bon fonctionnement des serveurs, imprimantes et postes de travail en prenant en compte les éléments de sécurité, o Garantir le bon fonctionnement de la téléphonie, o Gérer et allouer les ressources matérielles et humaines au fonctionnement du SI (droits, habilitations, etc), o Administrer les serveurs du SI de la Mutuelle. Être garant de la robustesse technique du modèle de données et des applications : o Participer lors des projets à la définition de l'architecture, o Garantir la performance des bases de données, o Vérifier lors du cycle projet que l'architecture mise en place est conforme aux principes directeurs, o S'assurer de la capitalisation de la documentation technique pour une mise opérationnelle des applications. Gestion de projets : o Etablir le plan d'actions de l'année sur son périmètre, o Gérer et allouer les ressources matérielles et humaines à la gestion du portefeuille de projets, o Piloter les projets en lien avec l'activité du périmètre. Etablir un reporting de la qualité de service du SI et de sa performance : o Suivre la production et remonter les alertes, o Mettre en place un monitoring des applications afin de surveiller leur performance, o Mettre en place un monitoring des serveurs sur les performances et leur niveau de sécurité, o Suivre les demandes. Conformité et contrôle interne : En collaboration avec le service contrôle interne et conformité, le Responsable Exploitation F/H suivra les risques opérationnels liés aux activités du service dont il a la responsabilité. Il identifiera et mettra en place les dispositifs, contrôles et indicateurs nécessaires au pilotage et à la maîtrise de ces activités. Management o Manager une équipe de dix personnes (comprenant à la fois des ressources internes et des prestataires), o Elaborer le plan d'actions d'équipe et le traduire en actions à réaliser, o Organiser, coordonner les activités de son équipe, o Suivre et analyser l'activité, la production, les résultats (individuels et collectifs) de l'équipe par rapport au plan d'actions. En outre, et de façon non limitative, il pourra être amené à effectuer toute mission à la demande de la hiérarchie, compatible avec sa fonction.
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Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
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