F/H - Au sein de l'agence de Valenciennes, vous participez sous la responsabilité de votre hiérarchie à l'optimisation de son organisation, ainsi qu'à son évolution.A ce titre, sous la responsabilité du Chef d'Agence, vos missions sont les suivantes :- Gérer, animer et veiller à la motivation du personnel qui vous est rattaché.- Intégrer et s'assurer que les nouveaux entrants soient correctement parrainés.- Former le personnel aux modes opératoires relatifs à leur activité.- Décliner les objectifs qui vous ont été fixés et évaluer la performance.- Proposer des évolutions professionnelles.- Être en charge, si besoin, des sanctions disciplinaires de premier niveauAfin de mener à bien ces missions, il est important :- D'organiser votre activité et celle de vos collaborateurs et/ou fournisseurs, de la superviser et contrôler sa réalisation.- D'organiser également votre phase en fonction des prévisions d'activités qui vous sont données.- De veiller à la stricte application du manuel opérationnel défini par l'entreprise.- D'analyser les tableaux de bords Qualité de l'entreprise et de proposer des plans d'ac