En tant que Chargé de Clientèle vous avez pour missions : Traiter les demandes du réseau de vente et des clients nécessitant une prise en charge personnalisée . * Gérer efficacement les appels entrants et sortants des clients et du réseau de vente avec courtoisie et empathie, * Assurer une communication claire et professionnelle tout en répondant aux besoins du client et du réseau de vente selon les process établis et en respectant les délais convenus, * Rédiger les courriers et courriels à destination des clients avec la formulation appropriée, * Maintenir des normes élevées de qualité de service, contribuer à la satisfaction client et à l'amélioration continue, * Vous serez en contact avec d'autres services du siège social dans le traitement de certaines demandes. Vous témoignez d'une expérience similaire de Chargé de Clientèle ou dans la vente. Orientation satisfaction client. Télétravail, Horaires Flexibles.