Vous rejoignez l'équipe en charge du recouvrement et du suivi des impayés de la clientèle. A ce titre, vos missions seront les suivantes: * Assurer le recouvrement des créances en contactant le débiteur pour obtenir le paiement intégral de la dette ou à défaut négocier des accords de paiements échelonnés. * Identifier les litiges commerciaux et transmettre au service concerné pour résolution * Faire le lien entre le client et les différents intervenants (plateforme de gestion, service restitution, comptabilité) * Préserver la qualité des relations commerciales qui unit son entreprise à son client. * Cette mission s'effectue dans le cadre des objectifs fixés par l'entreprise et dans le respect des procédures internes. Sur ce poste, nous vous proposons d'intégrer une captive financière de renom qui vous permettra de progresser, évoluer sur du long terme. La rémunération proposée est de 30/31K euros fixe + prime du 13ème mois. De formation Bac+2/3, vous disposez d'une première expérience dans le domaine du recouvrement et/ou du contentieux. Vous possédez un excellent sens relationnel qui vous permet d'être à l'écoute, d'accompagner et de trouver des solutions pour vos clients. Votre appétence commerciale vous permet de proposer des solutions adaptées et de ne pas hésiter à négocier si besoin. Vous êtes rigoureux(se) et respectez les délais qui vous sont imposés. Grâce à votre sens de l'organisation, vous savez gérer les priorités et n'hésitez pas à vous montrer force de proposition.