Business Analyst interactions client omnicanal F/H - Marketing (H/F) 44 - NANTES
Offre n° 3952592
Business Analyst interactions client omnicanal F/H - Marketing (H/F)
44 - NANTES - Localiser avec Mappy
Actualisé le 25 mars 2025
Descriptif du poste: Description de l'entreprise VOUS N'AVEZ PAS IDEE DE CE QUE L'ON PEUT REUSSIR ENSEMBLE Saviez-vous qu'à La Banque Postale, on a un regard singulier sur notre métier ? Notre jeunesse fait de nous une banque avec des convictions et des ambitions, qui croit vraiment que la finance a un sens, qu'elle joue un réel rôle sociétal. D'ailleurs, on accompagne plus d'un million de clients financièrement fragiles et on est la 1ère banque mondiale en matière de RSE grâce à nos actions en faveur d'une finance durable. Notre jeunesse nous rend aussi conquérants. A raison ! Notre Groupe Banque/Assurance accompagne plus de 20 millions de clients, ce qui fait de nous le 3ème groupe du secteur en France. On bouillonne d'idées et de projets innovants pour continuer à nous développer, avec toujours le même engagement vis-à-vis de nos collaborateurs : leur offrir toutes les conditions pour s'étonner. Missions Business Analyst, vous accompagnez les métiers de La Banque Postale et les équipes techniques dans la mise en œuvre des projets en identifiant, formalisant et traduisant les besoins métiers en solutions fonctionnelles et MOE. Et après ? Notre organisation en mode missions vous ouvrira des perspectives pour progresser, développer vos compétences et vous étonner ! A la DSI de la Banque Postale et Assurance (1800 collaborateurs à Nantes, Toulouse, Issy-Les-Moulineaux, Gradignan), vos actions auront un impact positif sur nos clients pour une finance plus responsable et une transition juste. Recueillir, analyser et challenger les besoins métiers et répondre aux demandes de clarification émises par l'équipe de développement et les architectes Rédiger les spécifications fonctionnelles et techniques Définir la stratégie de recette en rédigeant des cahiers de recettes et de tests, Organiser le déroulement des tests (fonctionnels et TNR) et suivre leur exécution par les équipes internes et externes Valider les développements réalisés par l'émission d'un PV de tests VOTRE EQUIPE Au sein de la Direction de la Banque de Détails de la DSI de La Banque Postale (220 collaborateurs), vous intégrez le Domaine Interactions Omnicanales à Distance en charge d'organiser la mise en relation à distance des clients avec La Banque Postale et d'améliorer l'accessibilité omnicanale. Ainsi, vous rejoignez une équipe de 15 personnes composée d'un Team Lead, de quatre Chefs de projets et d'une dizaine d'intégrateurs. Vous collaborez étroitement, dans un esprit de cohésion, avec les équipes MOA/Métiers ainsi qu'avec vos pairs de La Banque Postale. Profil recherché: Profil recherché POURQUOI PAS VOUS ? Vous avez une expérience significative de Business Analyst, idéalement dans le domaine de la relation client à distance. Votre compréhension des enjeux métiers combinée à votre capacité d'analyse vous permet d'anticiper les besoins et d'identifier des solutions pertinentes pour assurer la réussite des projets. Vos qualités relationnelles ainsi que vos capacités à communiquer vous permettent de fédérer vos interlocuteurs autour de vos projets communs. Vous vous reconnaissez dans cette description ? Alors, postulez ! Citoyenne, La Banque Postale s'engage en faveur de la diversité et de l'égalité des chances pour donner accès à tous ses métiers sans discrimination de genre, d'origine sociale ou culturelle, d'orientation sexuelle ou de handicap. Rejoignez-nous et construisons ensemble la Banque préférée des Français.
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail - Salaire
- A négocier
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Informations complémentaires
- Qualification : Cadre
- Secteur d'activité : Programmation informatique
Employeur
Tekkit.io
Tekkit est le réseau social professionnel spécialisé dans les métiers de la tech. La plateforme se concentre sur les offres d'emploi, stages, alternances et missions freelance, tout en mettant l'accent sur les événements et le réseautage pour les professionnels du secteur. Tekkit propose des opportunités d'évolution en facilitant la rencontre avec des entreprises partenaires et en organisant des événements, comme des soirées de recrutement et de networking. Avec Tekkit, les ut...
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