Vos missionsLa mission s'articulera autour des activités suivantes, sur la partie fonctionnelle ou technique, et toujours en lien avec notre ERP déployé dans nos usines : * Assurer le support utilisateurs (incidents et demandes) avec un fort sens du service : analyse, résolution ou escalade, suivi et communication. * Gérer et documenter les tickets dans les outils dédiés (GLPI). * Participer au maintien en conditions opérationnelles de l'ERP : interventions techniques, mises à jour, correctifs, continuité de service. * Contribuer aux déploiements et à l'harmonisation des données et des paramétrages ERP. * Gérer le maquettage des étiquetages (matériels d'étiquetage Bizerba, Espera, DIGI, Markem). * Appliquer et relayer les bonnes pratiques de sécurité informatique auprès des utilisateurs. * Produire et mettre à jour les procédures et la documentation.