Notre client, acteur majeur dans les secteurs de la cosmétique et de la pharmacie, recherche son futur Technicien Assurance Qualité (H/F) pour renforcer son Service Client International.Vos missions principales : - Animation du Système de Management de la Qualité du SCI lié à l'activité de commande et d'expédition à l'international - Management des réclamations logistiques en lien avec la BU International, les filiales et la Direction Qualité Opération - Qualification des nouveaux clients cosmétiques et pharmaceutiques en lien avec la BU International et maintien de l'état qualifié des clients - Support opérationnel des équipes du Service Client International Vous êtes la personne idéale pour ce poste si vous répondez aux critères suivants : - Formation : Bac + 2 en Assurance Qualité ou domaine équivalent. - Langue : Anglais obligatoire (niveau professionnel/courant) pour interagir avec les équipes et clients internationaux. Vos Compétences et Qualités : - Maîtrise des outils de gestion documentaire et qualité (gestion des Réclamations, Change, Déviations et Investigations). - Aisance avec les outils de bureautique (Word, Excel, etc.). - Adaptabilité, écoute active, et excellentes capacités rédactionnelles et de coordination.