Description du poste : Dans le cadre du renforcement des équipes, la Direction des Systèmes d'Information et de l'Organisation recherche son futur Business Analyst SAP sur le périmètre gestion commerciale, afin d'assurer la maintenance et les projets autour de l'ERP SAP. RUN et Maintien en Condition Opérationnelle - Accompagner les utilisateurs sur les fonctionnalités du périmètre gestion commerciale et servir de relais entre les équipes métiers et les partenaires externes - Piloter les demandes correctives et évolutives adressées à la TMA SAP - Analyser et résoudre les incidents SAP et les anomalies d'interface - Porter l'expertise fonctionnelle de la solution sur son périmètre : analyser les problématiques complexes et participer au traitement des demandes d'évolutions et à l'optimisation de la solution Gestion de projets IT - Cadrer les demandes métiers, recueillir les besoins et rédiger les spécifications fonctionnelles - Piloter les projets et contribuer à la bonne collaboration des différentes parties prenantes - Participer à la recette - Participer à l'architecture SI de la solution et la mettre en place Contribution à l'amélioration continue - Collaborer avec les équipes métiers pour identifier les leviers d'amélioration et renforcer les performances opérationnelles - Participer activement à l'évolution des outils SI pour répondre aux besoins stratégiques de la gestion commerciale - Adopter une vision proactive pour anticiper les besoins futurs et proposer des solutions innovantes Description du profil : Parlons de vous maintenant ! Vous êtes pragmatique, rigoureux et avez une forte capacité d'analyse et de résolution de problématiques complexes. Vous possédez une expérience significative dans la maintenance ou l'implémentation de solutions SAP, particulièrement sur les modules SD et MM, et comprenez les enjeux du secteur du Retail. Au-delà des compétences techniques, vous vous distinguez par votre sens du relationnel et votre capacité à communiquer avec clarté. Vous êtes exigeant envers vous-même, avez le sens des responsabilités et placez la satisfaction client au cœur de vos priorités.