Description du poste : Vous serez chargé(e) d'accueillir et d'orienter les clients, de répondre à leurs questions et besoins, et de vous assurer de leur satisfaction. Vous gérerez les réservations, les arrivées et les départs, transmettrez les informations aux autres services et veillerez au bon fonctionnement de la réception. La rigueur, l'écoute et le sens du service sont essentiels pour garantir une expérience client positive. Description du profil : Le réceptionniste doit posséder d'excellentes capacités relationnelles et de communication, un sens de l'organisation et de la rigueur. Il sait travailler en équipe et coordonner les informations avec les autres services, tout en répondant efficacement aux demandes des clients. La maîtrise des appels téléphoniques et des outils informatiques est souhaitée. Un diplôme dans l'accueil, l'hôtellerie est exigé (Bac professionnel, BTS ou équivalent), ainsi qu'une expérience d'au moins 1 an dans un poste similaire.