Dans ce contexte, vos missions sont les suivantes : RECLAMATIONS CLIENT : ·        Vous traitez des réclamations clients (selon la méthodologie 8D) avec pour objectif d'identifier et de piloter des améliorations ; ·        Vous Piloterez l'amélioration des processus financiers et budgétaires liés aux réclamations clients ·        Vous traiterez des réclamations clients et animerez des résolutions de problèmes. AMDEC : ·        Vous animerez les AMDEC (AIAG-VDA) Produit/Process en fonction des demandes. ·        Vous assurerez la cohérence entre les plans de surveillances et les AMDEC. ·        Vous participerez au déploiement du futur logiciel AMDEC au sein des équipes. SPC : ·        Vous accompagnerez la conduite du changement dans le cadre du déploiement de la démarche SPC. ·        Vous mettrez en place des cartes de contrôle en fonction des besoins. ·        Vous participerez au choix et déploiement du futur logiciel SPC. HSE : ·        Etude du DRPCE ·        Mise ne place des actions correctives issues du DPRCE ·        Etude de la réglementation en termes de rayonnements ·        Réalisation du zonage sur site ·        Proposition d'un plan d'action associé Dans le cadre d'une formation de niveau Bac+5, spécialisée en Qualité, vous êtes à la recherche d'une Alternance d'une durée idéalement de 2 ans. Vous avez par exemple une première expérience dans les domaines de l'automobile, aéronautique, pharmaceutique, équipements industriels, qui vous ont permis de découvrir les métiers et problématiques sur ces secteurs. Vous êtes à l'aise en anglais afin d'échanger avec les autres entités européennes ainsi que nos clients. Vous maitrisez le pack office. Vous bénéficiez d'une grande aisance relationnelle tant à l'oral qu'à l'écrit.  Organisé(e) et rigoureux(se), vous savez faire preuve d'adaptabilité et travailler de manière autonome. Vous êtes reconnu(e) pour vos qualités relationnelles, votre sens pratique et vous êtes doté(e) d'un esprit de synthèse et de bonnes capacités rédactionnelles.