Nous recrutons un.e Responsable Guest Relation/Conciergerie qui sera en charge de : ·        Assurer le bon fonctionnement des relations clientèles et de la conciergerie  ; ·       Travailler en étroite collaboration avec le service Réception et la Direction ; ·        Assurer la formation de l'équipe Guest Relation / Conciergerie sur les points importants de chaque réservation conformément aux standards du groupe Maybourne ainsi que des standards LQA ; ·        Assurer un suivi attentif des VIP, clients long séjour et aux clients réguliers et leur offrir un service personnalisé ; ·        Organiser des produits d'accueil spéciaux, des touches personnelles et des attentions particulières aux clients venant célébrer une occasion particulière : anniversaire, anniversaire de mariage, lune de miel, et assurer une communication permanente avec les points de vente restauration et la cuisine pour s'assurer que le nécessaire est fait ; ·        Favoriser à tout moment une atmosphère d'idées et d'innovation dans le but de faire passer le service à la clientèle du Maybourne Riviera au niveau supérieur ; Cette opportunité est à pourvoir en contrat à durée indéterminée à compter du mois d'Avril. N'attendez plus pour postuler !   Découvrez Le Maybourne Riviera: Hôtel de Luxe sur la Côte d'Azur     REJOINDRE LE MAYBOURNE RIVIERA C'EST. ·        Rejoindre une équipe dynamique, créative, et motivée à l'idée de faire rêver un peu plus chaque jour ses clients ; ·        De belles perspectives d'évolution au sein de l'Hôtel et de nombreux choix de carrière ; ·        Pouvoir profiter de tarifs préférentiels et vivre une expérience client inoubliable ; ·        L'assurance d'une mutuelle avantageuse prise en charge à hauteur de 50% par l'entreprise ; ·        La chance de participer à des événements et manifestations internes afin de promouvoir, le bien-être au travail et la cohésion intra et inter-services ; ·        Bénéficier d'un service de navette gratuit effectuant les trajets entre la gare de Carnoles et l'Hôtel toutes les 30 minutes pour les personnes utilisant les transports en commun ainsi que d'un parking pour le personnel ; ·        La possibilité d'occuper un de nos logements du personnel pour 150€/mois (CDD saisonnier uniquement) ; Vous êtes de nature : ·        Rigoureuse ·        Dynamique ·        Organisée ·        Bienveillante Vous avez déjà acquis : ·        Une expérience de 2 ans dans un poste similaire. ·        Une pratique des établissements hôteliers prestigieux. et une connaissance aiguisée de la région (activités, restaurants, etc.) ·        Le sens du détail et de l'esprit d'équipe. ·        Un niveau de français courant ; un très bon niveau d'anglais. ·        La maîtrise d'une troisième langue serait un +.