Description du poste : Analyse des besoins***Recueillir, analyser et formaliser les besoins exprimés par les différents métiers (Finance, RH, Achats, Opérations, etc Rédiger les spécifications fonctionnelles et proposer des solutions adaptées. * Participer au paramétrage fonctionnel de l'ERP Odoo. Gestion de projets***Contribuer aux projets d'évolution des applications métiers. * Coordonner les échanges entre les différentes parties prenantes. * Participer aux phases de tests, de recette et de mise en production. * Veiller au respect des délais, de la qualité et des objectifs des projets. Support utilisateurs***Assurer le support fonctionnel de niveau 1 et 2. * Accompagner les utilisateurs dans la prise en main des outils. * Rédiger et mettre à jour les guides utilisateurs et la documentation fonctionnelle. * Participer aux actions de formation et d'amélioration continue. Qualité et amélioration continue***Garantir la qualité des données et la fiabilité des processus. * Contribuer à la documentation des procédures et des bonnes pratiques. * Participer à l'amélioration continue des applications et des processus métiers. Description du profil Formation Bac+2 à Bac+5 en informatique, systèmes d'information ou équivalent. * Première expérience réussie (2 ans minimum) sur un poste de Business Analyst, Consultant ERP ou AMOA. * Bonne maîtrise d'un ERP, idéalement Odoo. * Connaissances en SQL et des outils de Business Intelligence. * Des notions de Python constituent un atout. * Expérience dans un environnement multi-sites ou multi-entités appréciée. * Anglais professionnel (écrit et oral Compétences attendues***Analyse fonctionnelle * Gestion de projets * Coordination d'équipes pluridisciplinaires * Sens du service et de la satisfaction utilisateur * Esprit d'analyse et de synthèse * Organisation, autonomie et rigueur * Excellentes qualités relationnelles et de communication